Certaines cartes ZEN ne comportent pas de numéro de carte, de date d’expiration ou de CVC imprimés. Cela est intentionnel et ne limite pas l’utilisation de votre carte. Vous pouvez toujours consulter ces informations en toute sécurité dans l’application ZEN.COM lorsque vous en avez besoin.
Pourquoi certaines cartes ZEN ne comportent pas d’informations imprimées
Certaines anciennes cartes ZEN physiques ont été émises avec le certificat Digital First de Mastercard. Avec cette configuration, les informations sensibles de la carte ne sont pas imprimées sur la carte elle-même. Cela contribue à réduire le risque d’utilisation abusive si la carte est perdue ou vue par quelqu’un d’autre.
Bon à savoir :
- Les cartes ZEN émises après novembre 2024 comportent généralement un numéro de carte imprimé.
- ZEN.COM ne propose plus de cartes physiques sans numéro imprimé.
Comment consulter les informations de votre carte dans l’application
Vous pouvez consulter à tout moment le numéro complet de votre carte, sa date d’expiration et son CVC dans l’application ZEN.COM.
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Cartes » dans le menu inférieur.
- Sélectionnez la carte, puis appuyez sur « Détails » en dessous.
Le numéro complet de votre carte, sa date d’expiration et son CVC s’afficheront. Pour copier le numéro de la carte, appuyez dessus de manière prolongée.
Lorsque vous avez terminé, appuyez à nouveau sur « Détails » pour masquer les informations. Ainsi, les informations de votre carte restent disponibles lorsque vous en avez besoin et masquées lorsque ce n’est pas le cas.