Certaines cartes ZEN n'ont pas le numéro de carte, la date d'expiration ou le CVC imprimés dessus. Cela est intentionnel et ne limite pas l'utilisation de votre carte. Vous pouvez toujours consulter ces informations en toute sécurité dans l'appli ZEN.COM lorsque vous en avez besoin.
Pourquoi certaines cartes ZEN n'ont pas de détails imprimés
Certaines anciennes cartes ZEN physiques ont été émises avec le certificat Digital First de Mastercard. Avec cette configuration, les informations sensibles de la carte ne sont pas imprimées sur la carte elle-même. Cela permet de réduire le risque d'utilisation frauduleuse en cas de perte de la carte ou si quelqu'un d'autre la voit.
Bon à savoir :
- Les cartes ZEN émises après novembre 2024 ont les numéros de carte imprimés dessus par défaut.
- ZEN.COM n'offre plus de cartes physiques sans numéros imprimés.
Comment voir les détails de votre carte dans l'application
Vous pouvez vérifier à tout moment votre numéro de carte complet, la date d'expiration et le CVC dans l'appli ZEN.COM.
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Cartes » dans le menu du bas.
- Choisissez la carte et appuyez sur « Détails » en dessous.
Votre numéro de carte complet, la date d'expiration et le CVC apparaîtront. Pour copier le numéro de carte, appuyez longuement dessus.
Lorsque vous avez terminé, appuyez à nouveau sur « Détails » pour masquer les informations. De cette façon, les détails de votre carte restent disponibles lorsque vous en avez besoin et cachés lorsque vous n'en avez pas besoin.