Cartes ZEN

Qu’est-ce qu’une carte ZEN ? Une carte ZEN vous permet de payer avec l’argent de votre compte ZEN en ligne et en magasin. Selon votre formule d’ab... Comment utiliser une carte ZEN Votre carte ZEN fonctionne comme une carte de débit standard. Vous pouvez l’utiliser pour vos paiements quotidiens, v... Quelles couleurs de cartes ZEN sont disponibles avec mon forfait d’abonnement ? Les cartes ZEN sont disponibles dans différentes couleurs selon votre forfait d’abonnement ZEN.COM. Vous pouvez chois... Quels avantages puis-je obtenir en utilisant une carte ZEN ? Utiliser une carte ZEN vous offre davantage de flexibilité lorsque vous payez, faites des achats ou gérez votre argen... Qu’est-ce qu’une carte physique ? Une carte physique ZEN est une carte en plastique liée à votre compte. Vous pouvez l’utiliser pour vos paiements quot... Qu’est-ce qu’une carte virtuelle ? Une carte virtuelle ZEN est disponible immédiatement, vous pouvez donc commencer à payer sans attendre l’arrivée d’un... Afficher plus

Comment commander une carte ZEN physique Une carte ZEN physique vous permet de payer dans les magasins, de retirer de l'argent et d'utiliser votre carte parto... Comment commander une carte ZEN virtuelle Une carte ZEN virtuelle vous permet de payer en ligne et en magasin, de retirer de l’argent et d’utiliser votre carte... Quels sont les frais de livraison de la carte ZEN ? Les frais de livraison de la carte ZEN correspondent à des frais d’expédition de 2,99 EUR facturés uniquement lorsque... Où la carte physique ZEN peut-elle être livrée ? Vous pouvez commander une carte physique ZEN si votre adresse de livraison se trouve dans l’une des régions prises en... Ma carte ZEN n’est pas arrivée Vous attendez une carte physique qui n’a pas encore été livrée ? Vérifions quelques éléments étape par étape pour voi... Combien de cartes ZEN puis-je avoir actives simultanément ? Vous pouvez avoir jusqu’à 10 cartes virtuelles et 10 cartes physiques actives sur votre compte ZEN en même temps.Si v... Afficher plus

Quels sont les frais d’utilisation d’une carte ZEN ? L’utilisation de votre carte ZEN pour vos paiements quotidiens est gratuite. Vous pouvez payer en magasin ou en ligne... Pourquoi dois-je confirmer certains paiements par carte ZEN ? Lorsque vous payez en ligne avec votre carte ZEN, il peut vous être demandé de confirmer le paiement sur votre téléph... Le paiement avec ma carte ZEN est en attente Voir un paiement par carte marqué comme étant en attente peut être inquiétant, surtout lorsque votre solde semble inf... Le montant de mon paiement par carte ZEN a changé Il arrive qu’un commerçant mette à jour le montant d’un paiement par carte si le coût final des biens ou des services... Je vois deux paiements ou plus avec la carte ZEN pour le même achat Si vous voyez deux paiements ou plus pour un seul achat avec la carte ZEN, ou plusieurs paiements en attente identiqu... Je ne reconnais pas un paiement par carte dans mon historique de transactions Voyez-vous un paiement par carte que vous ne reconnaissez pas ? Nous allons vous aider à sécuriser votre compte et à ... Afficher plus

Comment activer votre carte ZEN L’activation de votre carte ZEN ne prend qu’un instant et contribue à protéger votre argent. Ce guide vous explique q... Comment voir le numéro, la date d’expiration et le CVC de votre carte ZEN Certaines cartes ZEN ne comportent pas de numéro de carte, de date d’expiration ou de CVC imprimés. Cela est intentio... Comment modifier les limites de votre carte Vous pouvez ajuster les limites de votre carte à tout moment dans l’application. Cela vous aide à garder le contrôle ... Comment verrouiller temporairement votre carte ZEN Si quelque chose vous semble inhabituel, ou si vous souhaitez simplement faire une pause rapide pour plus de sécurité... Comment débloquer votre carte ZEN Si votre carte ZEN est bloquée, cela ne signifie pas toujours qu’il y a un problème. Dans de nombreux cas, vous pouve... Comment supprimer votre carte ZEN Vous pouvez supprimer une carte ZEN dans l’application si vous n’en avez plus besoin ou si vous l’avez perdue. Cet ar... Afficher plus

Comment ajouter votre carte à Apple Pay Ajouter votre carte ZEN à Apple Pay vous permet de payer rapidement et en toute sécurité avec votre iPhone ou Apple W... Comment payer avec Apple Pay Une fois que vous ajoutez votre carte ZEN à l’application Wallet sur votre appareil Apple, vous pouvez payer avec Ap... Je ne peux pas ajouter ma carte à Apple Pay Si vous ne pouvez pas ajouter votre carte ZEN à Apple Pay, cela est généralement dû aux paramètres de l’appareil, à d... Apple Pay est-il sûr à utiliser ? Oui. Apple Pay est conçu pour garder vos paiements privés et protégés. Il ajoute une couche supplémentaire de sécurit... Afficher plus

Comment ajouter votre carte à Google Pay Ajouter votre carte ZEN à Google Pay vous permet de payer rapidement et en toute sécurité avec votre appareil Android... Comment payer avec Google Pay Vous pouvez payer avec votre carte ZEN en utilisant Google Pay directement depuis votre téléphone Android. Une fois v... Je n'arrive pas à ajouter ma carte à Google Pay Vous voyez une erreur lorsque vous essayez d’ajouter votre carte ZEN à Google Pay ? Dans la plupart des cas, cela est... Google Pay est-il sûr à utiliser ? Oui. Google Pay est conçu pour protéger les détails de votre carte et garder vos paiements privés, afin que vous puis... Afficher plus

Comment ajouter votre carte à Garmin Pay Vous souhaitez payer avec votre appareil Garmin au lieu de sortir votre portefeuille ? Avec Garmin Pay, vous pouvez p... Comment payer avec Garmin Pay Vous pouvez payer avec Garmin Pay en utilisant un appareil Garmin compatible et votre carte ZEN. Une fois votre carte... Afficher plus

Comment ajouter votre carte à Xiaomi Pay Vous souhaitez payer avec votre appareil Xiaomi portable au lieu de sortir votre portefeuille ? Avec Xiaomi Pay, vous... Comment payer avec Xiaomi Pay Vous pouvez payer avec Xiaomi Pay en utilisant un appareil portable Xiaomi compatible et votre carte ZEN. Une fois vo... Afficher plus