Comment modifier le code PIN de votre carte

Le code PIN de votre carte ZEN contribue à protéger votre argent. La manière de le modifier dépend du type de carte que vous utilisez.

Voici ce qui est possible pour les cartes physiques et virtuelles.

Cartes virtuelles

Pour des raisons de sécurité, le code PIN d’une carte virtuelle est défini lorsque vous commandez la carte et ne peut pas être modifié par la suite.

Si vous avez besoin de retrouver votre code PIN, vous pouvez l’afficher en toute sécurité dans les détails de la carte, dans l’application ZEN.COM.

Cartes physiques

Vous pouvez modifier le code PIN de votre carte ZEN physique à un distributeur automatique de billets.

Avant de commencer, gardez à l’esprit les points suivants :

• Vous aurez besoin de votre code PIN actuel. Vous pouvez l’afficher en toute sécurité dans les détails de la carte, dans l’application ZEN.COM.
• La modification de votre code PIN à un distributeur automatique de billets coûte 1 EUR, comme indiqué dans nos Tarifs pour les clients particuliers et professionnels.

Comment modifier votre code PIN à un distributeur automatique de billets

1. Insérez votre carte physique dans le distributeur automatique de billets.
2. Saisissez votre code PIN actuel.
3. Sélectionnez l’option permettant de modifier votre code PIN à l’écran du distributeur.
4. Suivez les instructions à l’écran pour définir un nouveau code PIN.

Une fois confirmé, votre nouveau code PIN est immédiatement actif.