Si vous voyez une erreur lors de l’ajout de votre carte ZEN PRO à un service d’abonnement, vous ne faites rien de mal. Certaines plateformes appliquent des règles régionales qui influencent les cartes acceptées pour les paiements récurrents.
Pourquoi cela arrive-t-il
Certains services d’abonnement, tels que les plateformes de streaming vidéo, les plateformes musicales, les abonnements Google Play ou Apple App Store, exigent que la carte de paiement soit émise dans le même pays que la région de l’abonnement.
Par exemple, pour acheter un abonnement Spotify polonais, le service peut exiger une carte émise en Pologne.
La carte ZEN PRO principale est identifiée par ces services comme une carte internationale. Pour cette raison, elle peut être refusée lorsque vous essayez de l’ajouter à certains services d’abonnement locaux.
Ce que vous pouvez faire à la place
Pour que vos abonnements fonctionnent sans problème, vous avez deux options pratiques :
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Utiliser une carte ZEN Travel pour les abonnements locaux
Les cartes Travel peuvent être configurées pour des pays spécifiques. Cela les rend adaptées aux paiements d’abonnement liés à un marché local. -
Contactez l’équipe d’assistance du service d’abonnement
Certaines plateformes peuvent autoriser manuellement les cartes internationales si vous leur demandez de l’ajouter à vos informations de facturation.
Utilisation des cartes Travel avec votre forfait Pro
- Ces cartes Travel peuvent être utilisées pour les abonnements locaux et les retraits aux distributeurs automatiques.
- Vous sélectionnez le pays de chaque carte Travel.
Cette configuration vous offre plus de flexibilité et aide à éviter les erreurs d’abonnement causées par les restrictions régionales.