Votre carte ZEN fonctionne comme une carte de débit standard. Vous pouvez l’utiliser pour vos paiements quotidiens, vos achats en ligne et vos retraits d’espèces. Voici ce que vous pouvez faire avec votre carte et ce que vous devez savoir.
Quels types de cartes ZEN sont disponibles ?
Pour ZEN Personal
ZEN.COM propose différents types de cartes. Selon l’offre d’abonnement ZEN.COM que vous avez choisie, vous pouvez commander une version physique ou virtuelle de :
- Carte ZEN White, avec ou sans Reward Zone inclus : disponible pour tous les comptes ZEN Personal
- Carte ZEN Green, avec ou sans Reward Zone inclus : disponible pour les abonnés aux offres Better, Best et ZEN
- Carte ZEN Gold, avec ou sans Reward Zone inclus : disponible pour les abonnés aux offres Best et ZEN
- Carte ZEN Black, avec ou sans Reward Zone inclus : disponible pour les abonnés à l’offre ZEN
- Carte Be Local - disponible pour tous les comptes ZEN Personal. En savoir plus ici : Qu’est-ce qu’une carte Be Local ?
En savoir plus sur les cartes White, Green, Gold et Black ici : Quelles couleurs de carte ZEN sont disponibles avec mon offre d’abonnement ?
Pour ZEN Business
ZEN.COM propose différents types de cartes. Vous pouvez commander une version physique ou virtuelle de :
- Carte ZEN PRO. En savoir plus ici : Qu’est-ce qu’une carte ZEN PRO ?
- Carte ZEN Travel. En savoir plus ici : Qu’est-ce qu’une carte ZEN Travel ?
- Carte ZEN. En savoir plus ici : Qu’est-ce qu’une carte ZEN ?
Chaque carte est conçue pour répondre à des besoins différents, que vous voyagiez souvent, utilisiez votre carte au quotidien ou souhaitiez bénéficier d’avantages supplémentaires.
Où puis-je utiliser ma carte ZEN ?
Vous pouvez utiliser votre carte ZEN presque partout où les cartes de paiement sont acceptées, à l’exception des pays sélectionnés répertoriés ici. Certains pays peuvent être soumis à des restrictions en raison d’exigences légales ou réglementaires.
Vous pouvez utiliser votre carte ZEN pour :
- Payer dans des magasins physiques
- Payer en ligne
- Retirer des espèces aux distributeurs automatiques
- Déposer des espèces auprès de certains distributeurs automatiques (disponible dans certains pays)
Elle fonctionne comme les autres cartes de débit dans les situations du quotidien.
Existe-t-il des restrictions ?
Si une transaction relève d’une catégorie faisant l’objet de restrictions, le paiement ne sera pas traité.
Dans quelles devises puis-je payer ?
Vous pouvez payer avec votre carte ZEN dans toute devise prise en charge par ZEN.COM.
Si vous payez dans une devise qui n’est actuellement pas prise en charge par ZEN.COM pour la détention de fonds :
- Le paiement peut tout de même être effectué.
- Le réseau de cartes appliquera automatiquement son taux de change.
Vous n’avez pas besoin de convertir manuellement votre argent avant de payer. Le montant est automatiquement converti lors de la transaction.
Pour savoir comment les taux de change sont appliqués et à quoi vous attendre, consultez : Comment fonctionne la conversion automatique des devises pour les paiements par carte ?