Après avoir mis à jour l’appli ZEN.COM vers la version 1.139.0 sur iOS, il se peut que l’on vous demande de saisir votre code d’accès lors de l’ouverture de l’application, même si vous utilisez normalement Face ID ou Touch ID.
Cela peut sembler surprenant, mais il s’agit d’une vérification de sécurité ponctuelle conçue pour protéger votre compte après la mise à jour.
À quoi s’attendre :
- Vous devrez saisir votre code d’accès une seule fois, juste après la mise à jour.
- Dès que vous l’aurez saisi, Face ID ou Touch ID recommencera à fonctionner.
- Vous n’aurez pas besoin de répéter cette étape la prochaine fois que vous ouvrirez l’application.
Cette vérification supplémentaire permet de s’assurer que vous seul pouvez accéder à votre compte après les modifications apportées à l’application. Une fois cela effectué, vous retrouverez le même accès rapide et sécurisé habituel.
Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, mettre à jour les paramètres Face ID ou redémarrer l’application résout généralement le problème.