Important
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas changer l'adresse e-mail liée à votre compte ZEN pendant les 14 premiers jours suivant sa création. Si cette période n'est pas encore écoulée, veuillez réessayer plus tard.
Vous pouvez mettre à jour l'adresse e-mail liée à votre compte ZEN directement dans l'application. Cet article explique comment procéder et que faire si vous ne pouvez pas accéder à votre compte. Choisissez la section qui vous concerne :
Vous pouvez mettre à jour votre e-mail dans l'appli ZEN.COM :
- Connectez-vous à votre appli ZEN.COM et appuyez sur vos initiales dans le coin supérieur gauche.
- Sélectionnez « Mes informations », puis appuyez sur l'icône de modification à côté de votre adresse e-mail et suivez les instructions.
- C'est fait ! Votre adresse e-mail a été mise à jour sur votre compte ZEN.
Contactez le service client ZEN à l’adresse hello@zen.com concernant le changement d'adresse e-mail de votre compte.
Incluez ces informations dans votre message :
- Votre adresse e-mail actuelle (ancienne) liée au compte ZEN.
- La nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.
Nous vérifierons votre demande et vous aiderons à finaliser le changement.