Maintenir vos informations d’entreprise à jour permet à votre compte ZEN Business de fonctionner sans problème et garantit que vos informations restent exactes.
Vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations de l’entreprise directement dans le portail web ZEN.
Comment mettre à jour les informations de votre entreprise
- Connectez-vous à votre compte entreprise sur MY.ZEN.COM.
- Sélectionnez les initiales de votre entreprise dans le coin supérieur gauche.
- Choisissez "Mon entreprise", puis ouvrez "Profil de l’entreprise".
Ici, vous pouvez consulter et mettre à jour :
- l’objet du compte
- le chiffre d’affaires mensuel
- la source des fonds
- les pays d’activité principale
- les adresses de l’entreprise
Mise à jour d’autres informations de l’entreprise
Certaines informations de l’entreprise ou personnelles ne peuvent pas être modifiées dans la section "Profil de l’entreprise".
Par exemple, si vous souhaitez gérer les membres de votre équipe ou leur accès au compte, consultez :
Comment ajouter et gérer l’accès à votre compte ZEN Business
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour les informations de votre entreprise ou personnelles, notre équipe d’assistance est là pour vous aider.
Besoin d'aide ? Nous sommes toujours là pour vous :
- dans le chat d'assistance de l'appli ZEN.COM (ouvrez le lien sur votre appareil mobile, le temps d'attente estimé s'affichera lors de la connexion à un agent). Pour vous assurer de ne pas manquer une réponse d'un agent du support, assurez-vous que l'appli ZEN.COM est autorisée à envoyer des notifications push sur votre appareil mobile.
- dans le chat du Centre d'aide ZEN.COM. Choisissez le bouton affiché en bas à droite de votre écran lorsque vous naviguez dans notre Centre d'aide pour démarrer une conversation.
- par e-mail à hello@zen.com (nous répondons généralement sous 24 heures). Lorsque vous nous contactez par e-mail, veuillez envoyer votre message depuis l'adresse e-mail liée à votre compte ZEN.