Ha javítási költségek visszatérítését kérte, bármikor ellenőrizheti igénye állapotát. Ez csak egy pillanatot vesz igénybe a ZEN.COM alkalmazásban.
Mielőtt elkezdenénk
Kiterjesztett Garancia igény benyújtásához a következő feltételeknek kell megfelelnie:
- Az Ön termékét a vásárlás dátumától számított 90 napon belül regisztrálták a ZEN.COM alkalmazásban, és a csapatunk általi elfogadás után nem törölték. Itt megtudhatja, hogyan regisztrálhat terméket a ZEN.COM alkalmazásban.
- A ZEN Kiterjesztett Garancia időszaka már elkezdődött. Ha terméke még mindig a gyártói garancia hatálya alatt áll, a szervizelési lehetőségekért a gyártóval vagy az eladóval kell kapcsolatba lépnie.
- A ZEN Kiterjesztett Garancia időszaka még nem ért véget. Ha a Kiterjesztett Garancia lejárt, már nem jogosult javítási költség visszatérítésére.
- Nem érte el az éves visszatérítési korlátokat a ZEN Előfizetési Tervében. A korlátok minden naptári év elején nullázódnak, és a ZEN.COM alkalmazásban láthatja, ha elérte őket.
Hogyan ellenőrizheti igénye státuszát (2025.01.01. utáni vásárlások esetén)
- Jelentkezzen be a ZEN.COM alkalmazásba, és válassza az alsó menüből a „Zenefits” lehetőséget.
Üzleti fiók esetén válassza helyette a „További ZEN” opciót. - Érintse meg a „Kiterjesztett Garancia” menüpontot.
- A listából válassza ki azt a terméket, amelyre igénybejelentést küldött.
- Ha már benyújtott javítási költség visszatérítési kérelmet, annak aktuális státusza megjelenik a termék részleteiben.