Amikor a ZEN Payment Gateway használatával fizetsz egy rendelésért, a tranzakció különböző státuszokkal rendelkezhet. Mindegyik megmutatja, hogy mi történik a fizetéseddel és mit várhatsz a következőkben.
Információ
Ez a cikk a ZEN E-Commerce Payment Gateway-n keresztül végrehajtott fizetések tranzakciós státuszait magyarázza.
Ahhoz, hogy megtudd, hogyan ellenőrizheted egy tranzakció státuszát a ZEN.COM alkalmazásban, lásd ezt a cikket.
A tranzakció státuszainak magyarázata
Az alábbiakban megtalálod azokat a lehetséges státuszokat, amelyekkel találkozhatsz egy együttműködő online áruházban történő fizetés során.
Új (Fizetésre vár)
A fizetésed még nem lett megerősítve, vagy a tranzakció nem lett kifizetve.
Ha nem történt pénzlevonás, nyugodtan próbálkozhatsz újra. A be nem fejezett tranzakciókat töröltként kezelik, és további pénzbeszedési kísérlet nem történik.
Feldolgozás alatt
A fizetésed feldolgozás alatt áll, de még nem fejeződött be.
Ha ez a státusz hosszabb ideig tart a vártnál, itt megtudhatod, mi okozhat késedelmet.
Befejezett
A fizetésed sikeresen feldolgozásra került.
Az eladónak most kell kiszállítania a rendelésed, és segíthet bármilyen termékkel vagy szállítással kapcsolatos kérdésben.
Visszatérített
A tranzakció visszatérítésre került, akár a te kérésedre, akár az eladó által.
A pénz ugyanazon a fizetési módon kerül visszaküldésre, amellyel fizettél. Bankodtól vagy fizetési szolgáltatódtól függően ez 3-28 munkanapot vehet igénybe.
Felfüggesztve
A rendelésed további ellenőrzést igényel.
Ellenőrizd azt az e-mail címet, amelyet a tranzakcióhoz használtál. Ha tőled bármi szükséges, ott fogsz értesítést kapni.
Elutasítva (Visszautasítva)
A fizetés elutasításra került biztonsági ellenőrzések vagy fizetési mód korlátok miatt.
Ha bankod ideiglenesen zárolta az összeget, az automatikusan felszabadul a következő elszámolási periódus alatt.
További információkért az elutasított fizetésekről, lásd ezt a cikket.
Mielőtt újrapróbálkozol
Mielőtt újra megpróbálnál fizetni vagy új rendelést leadnál, mindig ellenőrizd az előző próbálkozásod státuszát. Ez segít elkerülni a véletlen duplikált fizetéseket vagy többszörös rendeléseket.