Hai inviato denaro tramite crypto per errore? Ecco cosa puoi fare.
Poiché le transazioni blockchain vengono elaborate su una rete decentralizzata, una volta che un trasferimento è confermato, non può essere fermato o annullato, anche se i fondi sono stati inviati a un portafoglio errato o inesistente. L'unico modo per recuperare i fondi è contattare il destinatario e chiedergli di restituire l'importo.
Per stare al sicuro, controlla sempre due volte l'indirizzo del portafoglio e la rete prima di confermare un trasferimento. Se qualcosa ti sembra sospetto, consulta le nostre raccomandazioni sulla sicurezza prima di inviare denaro.
Se ritieni che il trasferimento di crypto sia stato parte di una truffa o frode, segnalalo alle autorità competenti e contattaci subito per ulteriori indicazioni.
Hai bisogno di aiuto? Siamo a tua disposizione:
- nella chat di supporto dell'app ZEN.COM (apri il link sul tuo dispositivo mobile, verrà mostrato il tempo di attesa stimato per entrare in contatto con un operatore). Per non perdere la risposta dell’operatore, assicurati che l'app ZEN.COM sia autorizzata a inviare notifiche push sul tuo dispositivo mobile.
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