Jei grąžinimas išsiunčiamas į užblokuotą arba ištrintą ZEN kortelę, pinigai vis tiek pasieks jūsų ZEN paskyrą. Kortelės būsena neturi įtakos grąžinimui.
Kas nutinka grąžinimui
Už ankstesnius mokėjimus kortele grąžinamos lėšos apdorojamos kaip įprastai, net jei pirkimui naudota kortelė nebėra aktyvi.
Lėšų neprarandate dėl to, kad kortelė buvo užblokuota arba pašalinta.
Jei prekybininkas prašo kortelės duomenų
Kai kurie prekybininkai prašo kortelės numerio, kad galėtų apdoroti grąžinimą. Jei taip nutinka:
- Informuokite prekybininką, kad pradinė mokėjimui naudota kortelė nebėra aktyvi
- Vietoj jos pateikite kitos aktyvios ZEN kortelės duomenis