Trenger du å oppdatere telefonnummeret ditt? Du kan enkelt gjøre det i ZEN.COM-appen for å holde kontoen din sikker og sørge for at du aldri går glipp av viktige varsler.
Viktig
Av sikkerhetsgrunner kan du ikke endre telefonnummeret knyttet til ZEN-kontoen din i løpet av de første 14 dagene etter at du opprettet den. Hvis denne perioden ikke har gått ut ennå, prøv igjen senere.
Velg den delen som gjelder for deg:
Du kan endre ditt gamle telefonnummer i ZEN.COM-appen:
- Logg inn i ZEN.COM-appen og trykk på initialene dine øverst til venstre.
- Velg «Mine opplysninger», trykk deretter på redigeringsikonet ved siden av telefonnummeret ditt og følg instruksjonene.
- Det var alt. Telefonnummeret ditt er nå oppdatert.
Hvis du ikke har tilgang til kontoen din, eller du har en bedriftskonto, ikke bekymre deg. Vårt supportteam kan hjelpe deg med å oppdatere nummeret ditt på en sikker måte. Oppdatering av telefonnummer på denne måten krever identitetsbekreftelse, noe som kan ta noen virkedager og bidrar til å sikre kontoen din.
Du kan kontakte ZEN kundesupport:
- På hello@zen.com fra e-postadressen som er tilknyttet ZEN-kontoen din.
- Via chat i appen. Be om å endre telefonnummeret ditt til et nytt.
I meldingen din, husk å inkludere ditt gamle telefonnummer som er knyttet til kontoen din, og ditt nye telefonnummer, sammen med landskoden (foran med et «+»-tegn).
Her er eksempler på landskoder:
- 🇩🇪 Tyskland: +49
- 🇬🇧 Storbritannia: +44
- 🇵🇱 Polen: +48
- 🇺🇦 Ukraina: +380
- 🇷🇴 Romania: +40
- 🇹🇷 Tyrkia: +90