Ochrona w przypadku spóźnienia na przesiadkę może pomóc pokryć kwalifikujące się koszty, jeśli objęty ochroną lot przyleci z opóźnieniem i spóźnisz się na przesiadkę kontynuującą podróż.
Ochrona w przypadku spóźnienia na przesiadkę jest częścią pakietu Ochrony opóźnień w podróży zapewnianej przez firmę Chubb, globalnego ubezpieczyciela, i jest dostępna w wybranych planach subskrypcji ZEN.COM dla mieszkańców Polski, Czech, Węgier, Rumunii i Litwy.
Jakie koszty może pokryć Ochrona w przypadku spóźnienia na przesiadkę?
Możesz ubiegać się o zwrot kwalifikujących się kosztów:
- dalszej podróży
- posiłków i napojów
- zakwaterowania
Koszty muszą być związane ze spóźnieniem na przesiadkę.
Kiedy obowiązuje Ochrona w przypadku spóźnienia na przesiadkę?
Utrata połączenia może kwalifikować się do objęcia ochroną, gdy:
- objęty ubezpieczeniem lot przyleci z opóźnieniem
- opóźnione przylot powoduje, że spóźnisz się na potwierdzone połączenie kontynuujące podróż
- Twoja podróż rozpoczyna się i kończy w kraju Twojego stałego zamieszkania
- przestrzegasz warunków określonych przez agenta turystycznego, organizatora wycieczki i przewoźnika
- przeznaczysz wystarczająco dużo czasu na odbycie podróży
- kosztów nie można odzyskać od linii lotniczej, hotelu, organizatora wycieczki ani innego usługodawcy
- dodatkowa podróż lub zakwaterowanie ma podobny standard do pierwotnie zaplanowanych
Połączenia zarezerwowane na osobnych biletach nie są objęte ochroną.
Kiedy Ochrona w przypadku spóźnienia na przesiadkę nie obowiązuje?
Ochrona w przypadku spóźnienia na przesiadkę nie obejmuje każdej sytuacji utraty połączenia.
Przykłady obejmują:
- połączenia zarezerwowane na osobnych biletach
- koszty, które można odzyskać od linii lotniczej, hotelu, organizatora wycieczki lub innego usługodawcy
- podróż, która nie rozpoczyna się i nie kończy w kraju Twojego stałego zamieszkania
- dodatkową podróż lub zakwaterowanie o standardzie wyższym niż pierwotnie zaplanowany na potrzeby podróży
- sytuacje, w których nie przeznaczysz wystarczająco dużo czasu na odbycie podróży
- podróż wbrew zaleceniom lub ograniczeniom właściwych organów krajowych lub lokalnych
Pełne warunki, limity i wyłączenia są dostępne w Warunkach świadczeń związanych z podróżami i stylem życia.
Co należy zachować, aby zgłosić roszczenie?
Zachowaj:
- rezerwację podróży i plan podróży
- pisemne potwierdzenie wskazujące, że objęty ubezpieczeniem lot przyleciał z opóźnieniem
- dowód, że opóźniony przylot spowodował, że spóźniłeś(-aś) się na potwierdzone połączenie kontynuujące podróż
- rachunki i dokumenty rezerwacji dotyczące kwalifikującej się dalszej podróży, posiłków, napojów i zakwaterowania
- dokumenty wskazujące, czy inny usługodawca zwrócił którąkolwiek z tych kosztów
Pełne instrukcje dotyczące zgłaszania roszczeń znajdziesz tutaj: Jak zgłosić roszczenie z tytułu Ochrony opóźnień w podróży
Szczegóły Zenefitu i wspólnych limitów ochrony znajdziesz tutaj: Czym jest Ochrona opóźnień w podróży?