Musimy wiedzieć, skąd pochodzą środki wpływające na konto Twojej firmy. Jako licencjonowana instytucja finansowa mamy obowiązek to sprawdzić.
W wielu przypadkach wystarczy oświadczenie złożone we wniosku. Jeśli będziemy potrzebować dokumentów, poprosimy o nie w zadaniu w portalu MY.ZEN.COM. Prześlij dokumenty odpowiadające zadeklarowanemu źródłu środków.
Jakie dokumenty potwierdzają źródło środków?
Przychody z działalności
- wyciągi z firmowego rachunku bankowego pokazujące płatności od klientów
- faktury wystawione klientom wraz z potwierdzeniami płatności
- umowy z klientami
Kapitał zakładowy
- wpis do rejestru lub uchwała wspólników dotycząca wniesienia kapitału
- potwierdzenie bankowe wniesienia kapitału
Pożyczka od wspólnika
- umowa pożyczki podpisana przez obie strony
- potwierdzenie przelewu na konto Twojej firmy
Pożyczka lub kredyt bankowy
- umowa pożyczki lub kredytu
- potwierdzenie wypłaty środków
Inwestycja zewnętrzna
- umowa inwestycyjna lub umowa objęcia udziałów lub akcji
- potwierdzenie wpłaty od inwestora
Dotacja lub dofinansowanie
- decyzja o przyznaniu dotacji lub umowa dotycząca dofinansowania
- potwierdzenie wypłaty środków
Środki od innej firmy z Twojej grupy
- umowa między firmami należącymi do grupy, na przykład umowa pożyczki, umowa o świadczenie usług lub umowa cash poolingu
- potwierdzenie przelewu
- schemat struktury grupy
Sprzedaż aktywów
- umowa sprzedaży
- potwierdzenie otrzymanej płatności
Jakie informacje powinien zawierać każdy dokument?
Upewnij się, że każdy dokument pokazuje:
- kto wysłał środki i kto je otrzymał
- datę
- kwotę
- przepływ środków przez konto
Nie możemy zaakceptować:
- zrzutów ekranu, na których nie widać nazwy banku i właściciela rachunku
- dokumentów bez daty
- edytowanych dokumentów
- samego oświadczenia, jeśli poprosiliśmy o dokumenty
Ogólne zasady przesyłania dokumentów znajdziesz w artykule Jakie zasady dotyczą wszystkich przesyłanych dokumentów?
Nie wiesz, które dokumenty pasują do zadeklarowanego źródła środków?
Zapytaj nas bezpośrednio w zadaniu. W innych sprawach skontaktuj się z Obsługą Klienta ZEN.COM, korzystając z jednej z poniższych metod kontaktu.
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy zawsze gotowi:
- na czacie wsparcia w aplikacji ZEN.COM (otwórz link na urządzeniu mobilnym, podczas łączenia z agentem wyświetli się szacowany czas oczekiwania). Aby mieć pewność, że nie przegapisz odpowiedzi od naszego zespołu, sprawdź, czy aplikacja ZEN.COM może wysyłać powiadomienia push na Twoje urządzenie.
- na czacie w Centrum Pomocy ZEN.COM. Wybierz przycisk wyświetlany w prawym dolnym rogu ekranu podczas przeglądania naszego Centrum Pomocy, aby rozpocząć czat.
- przez e-mail hello@zen.com (zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin). Kontaktując się z nami poprzez email, prosimy o wysyłanie wiadomości z adresu email powiązanego z Twoim kontem ZEN.