Potrzebujesz zaktualizować swój numer telefonu? Możesz to łatwo zrobić w aplikacji ZEN.COM, aby zabezpieczyć swoje konto i mieć pewność, że nie przegapisz ważnych powiadomień.
Ważne
Ze względów bezpieczeństwa nie można zmienić numeru telefonu powiązanego z kontem ZEN w ciągu pierwszych 14 dni od jego utworzenia. Jeśli ten okres jeszcze nie minął, spróbuj ponownie później.
Wybierz sekcję, która Cię dotyczy:
Możesz zmienić stary numer telefonu w aplikacji ZEN.COM:
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz swoje inicjały w lewym górnym rogu.
- Wybierz „Moje dane”, stuknij ikonę edycji obok numeru telefonu i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- To wszystko. Twój numer telefonu został zaktualizowany.
Jeśli nie masz dostępu do swojego konta lub masz konto Biznesowe, nie martw się. Nasz zespół wsparcia może pomóc w aktualizacji numeru. Aktualizacja numeru telefonu w ten sposób wymaga weryfikacji tożsamości, co może potrwać kilka dni roboczych i pomaga zabezpieczyć Twoje konto.
Możesz skontaktować się z Obsługą Klienta ZEN:
- Pod adresem hello@zen.com z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem ZEN.
- Poprzez czat w aplikacji. Poinformuj nas o chęci zmiany numeru telefonu na nowy.
W wiadomości pamiętaj, aby podać swój stary numer telefonu powiązany z kontem oraz nowy numer telefonu wraz z kodem kraju (poprzedzonym znakiem „+”).
Oto przykładowe kody krajów:
- 🇩🇪 Niemcy: +49
- 🇬🇧 Wielka Brytania: +44
- 🇵🇱 Polska: +48
- 🇺🇦 Ukraina: +380
- 🇷🇴 Rumunia: +40
- 🇹🇷 Turcja: +90