Pode gerir o seu plano de assinatura ZEN.COM a qualquer momento, para que este se adeque ao que precisa atualmente. Quer pretenda mais benefícios ou prefira um preço mensal mais baixo, mudar é simples. Pode consultar aqui os benefícios de cada plano de assinatura.
Para consultar ou alterar o seu plano de assinatura ativo, ou ver a data do próximo pagamento da assinatura, toque nesta ligação num dispositivo com a aplicação ZEN.COM instalada, ou siga os passos abaixo.
Como consultar, alterar ou cancelar o seu plano de assinatura ZEN.COM
- Inicie sessão na aplicação ZEN.COM e toque nas suas iniciais no canto superior esquerdo.
- Toque em “Plano de preços”. Verá o seu plano de assinatura ativo e a próxima data de faturação.
- Deslize para a esquerda ou para a direita para consultar outros planos de assinatura disponíveis e os respetivos benefícios. Quando encontrar o plano que melhor se adequa às suas necessidades, certifique-se de que tem fundos suficientes na sua conta ZEN para cobrir a mensalidade do novo plano de assinatura e confirme a alteração.
Mudar para um plano de assinatura superior
Se fizer um upgrade, o seu novo plano de assinatura será ativado em poucos minutos. A mensalidade do novo plano é cobrada imediatamente ao mudar:
- do plano Good para Better, Best ou ZEN,
- do plano Better para Best ou ZEN,
- do plano Best para ZEN,
- do plano Smart (Business) para Enterprise (Business).
Pode começar a utilizar os benefícios do novo plano de assinatura assim que o upgrade estiver ativo.
Mudar para um plano de assinatura inferior
Se mudar para um plano de assinatura inferior, a alteração entra em vigor no final do seu período de faturação atual. Não lhe será cobrado qualquer valor adicional e não haverá reembolso pelo tempo restante. Isto aplica-se ao mudar:
- do plano ZEN para Best, Better ou Good,
- do plano Best para Better ou Good,
- do plano Better para Good,
- do plano Enterprise (Business) para Smart (Business).
Quando o período de faturação terminar e a mudança para o plano inferior for concluída, o acesso aos benefícios do plano de assinatura superior será interrompido.
Informação
As alterações aos planos de assinatura na aplicação ZEN.COM estão disponíveis apenas para os planos de assinatura ZEN.COM padrão:
- Pessoal: Good, Better, Best, ZEN.
- Empresarial: Smart, Enterprise.
Se tiver um plano de assinatura ZEN Business especial e quiser alterá-lo, contacte-nos através do chat na aplicação no seu dispositivo móvel ou envie-nos um e-mail para hello@zen.com.
Veja também:
- O que são os planos de assinatura ZEN.COM?
- Preços ZEN.COM para clientes particulares
- Preços ZEN.COM para clientes empresariais