Pode gerir o seu plano de subscrição do ZEN.COM a qualquer momento, para que corresponda às suas necessidades atuais. Quer queira mais benefícios ou prefira um preço mensal mais baixo, mudar de plano é simples. Pode consultar aqui os benefícios de cada plano de subscrição.
Para consultar ou alterar o seu plano de subscrição ativo, ou ver a data do próximo pagamento da subscrição, toque nesta ligação num dispositivo com a aplicação do ZEN.COM instalada ou siga os passos abaixo.
Como consultar, alterar ou cancelar o seu plano de subscrição do ZEN.COM
- Inicie sessão na aplicação do ZEN.COM e toque nas suas iniciais no canto superior esquerdo.
- Toque em “Plano de preços”. Verá o seu plano de subscrição ativo e a próxima data de faturação.
- Deslize para a esquerda ou para a direita para consultar outros planos de subscrição disponíveis e os respetivos benefícios. Quando encontrar o plano que corresponde às suas necessidades, certifique-se de que tem fundos suficientes na sua conta ZEN para cobrir a mensalidade do novo plano de subscrição e confirme a alteração.
Mudar para um plano de subscrição superior
Se fizer um upgrade, o seu novo plano de subscrição será ativado em poucos minutos. A mensalidade do novo plano é cobrada imediatamente ao mudar:
- do plano Good ou Free (descontinuado) para Better, Best ou ZEN,
- do plano Better ou Gold (descontinuado) para Best ou ZEN,
- do plano Best, Platinum (descontinuado) ou Pro (descontinuado) para ZEN,
- do plano Smart (Business) para Enterprise (Business).
Pode começar a utilizar os benefícios do novo plano de subscrição assim que o upgrade estiver ativo.
Mudar para um plano de subscrição inferior
Se mudar para um plano de subscrição inferior, a alteração entra em vigor no final do seu período de faturação atual. Não será cobrado qualquer valor adicional e não haverá reembolso pelo tempo restante. Isto aplica-se ao mudar:
- do plano ZEN para Best, Better ou Good,
- do plano Best ou Platinum (descontinuado) para Better ou Good,
- do plano Better, Gold (descontinuado) ou Pro (descontinuado) para Good,
- do plano Enterprise (Business) para Smart (Business).
Quando o período de faturação terminar e a mudança para um plano inferior estiver concluída, deixará de ter acesso aos benefícios dos planos de subscrição superiores.
Informação
As alterações de plano de subscrição na aplicação do ZEN.COM estão disponíveis apenas para os planos de subscrição padrão do ZEN.COM:
- Planos pessoais (disponíveis a partir de 20 de outubro de 2026): Good, Better, Best, ZEN.
- Planos pessoais descontinuados (disponíveis até 20 de outubro de 2026. Só é possível mudar para um novo plano pessoal): Free, Gold, Platinum, Pro
- Planos empresariais: Smart, Enterprise.
Se tiver um plano de subscrição especial do ZEN Business e quiser alterá-lo, contacte-nos através do chat na aplicação no seu dispositivo móvel ou envie-nos um e-mail para hello@zen.com.
Veja também:
- O que são os planos de subscrição do ZEN.COM?
- Preços do ZEN.COM para clientes particulares (planos disponíveis até 20 de outubro de 2026)
- Preços do ZEN.COM para clientes particulares (planos disponíveis a partir de 20 de outubro de 2026)
- Preços do ZEN.COM para clientes empresariais