Dacă ai primit o notificare despre o obligație restantă, înseamnă că un creditor a solicitat ZEN.COM să securizeze fonduri din contul tău. Știm că aceste mesaje pot părea neașteptate, așa că iată ce înseamnă și cum poți verifica detaliile.
Ce înseamnă această notificare
ZEN.COM a primit o solicitare oficială din partea creditorului tău pentru a colecta o datorie. Fiind o instituție financiară licențiată, suntem obligați legal să blocăm soldul din contul indicat și să îl transferăm creditorului odată ce procesul legal permite acest lucru.
Important
Solicitarea de executare nu provine de la ZEN.COM. Ea provine de la creditorul tău, de exemplu, Oficiul Fiscal Lituanian, Casa de Asigurări Sociale, o altă autoritate publică lituaniană sau o decizie judecătorească.
Cum verifici detaliile obligației
- Autentifică-te în aplicația ZEN.COM.
-
Atinge „Mergi la cont” în notificarea „Executarea unei obligații” pe care ai primit-o.
-
Vei fi direcționat către contul la care se aplică solicitarea. Atinge bannerul „Obligații restante”.
- Vei vedea toate detaliile:
- suma inițială în EUR,
- suma deja indisponibilizată,
- autoritatea executivă,
- semnătura dosarului,
- data obligației.
Ce trebuie să faci în continuare
Dacă ai nevoie de mai multe informații despre datorie sau vrei să o rezolvi, contactează direct creditorul folosind semnătura dosarului afișată în aplicație.
ZEN.COM nu poate anula sau modifica executarea. Suntem obligați legal să securizăm fondurile și să le transferăm, cu excepția cazului în care primim un ordin oficial de eliberare în termenul stabilit de lege.