Dacă ați trimis deja un produs pentru înregistrare în Garanția Extinsă, puteți verifica cu ușurință cum decurge procesul. Ecranul Garanție Extinsă afișează toate cererile care încă așteaptă aprobare, plus orice pași pe care trebuie să îi finalizați.
Înainte să începem
Pentru a accesa produsele înregistrate, asigurați-vă că aveți un plan activ care include Garanția Extinsă: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) sau Enterprise (Business).
- Achizițiile efectuate cu cardul standard ZEN în cadrul acestor planuri beneficiază de 1 an de Garanție Extinsă.
- Achizițiile efectuate cu cardul ZEN PRO în cadrul planurilor PRO, Smart și Enterprise beneficiază de 2 ani de Garanție Extinsă.
Cum să vedeți starea cererii dvs.
- Conectați-vă în aplicația ZEN.COM și selectați „Zenefits” din meniul de jos.
Cont de business: selectați în schimb „Mai mult ZEN”. - Apăsați „Garanție Extinsă”.
- Deschideți fila „Cereri”.
Veți vedea toate produsele aflate în prezent în curs de evaluare pentru Garanția Extinsă. Cererile care necesită acțiunea dvs. apar în partea de sus a listei, astfel încât să le puteți rezolva ușor.
Ce înseamnă fiecare stare a cererii pentru Garanția Extinsă
-
Nou
Înregistrarea nu este încă finalizată. Apăsați cererea pentru a adăuga detaliile lipsă și a o completa. -
Așteaptă aprobare
Produsul dvs. este în curs de revizuire. Veți primi o actualizare în aplicație în câteva zile. Păstrați notificările activate pentru a nu o ratați. -
Necesită corectare
Unele informații nu se potrivesc sau sunt incomplete. Apăsați cererea pentru a vedea ce trebuie actualizat și corectați. -
Acceptat
Produsul dvs. a fost acceptat în programul Garanției Extinse. Acoperirea începe după încheierea garanției producătorului. -
Respins
Cererea nu a putut fi acceptată. Apăsați cererea pentru a vedea motivul. Dacă considerați că decizia este greșită, puteți contacta echipa noastră de Suport pentru a depune o contestație.