Dacă ați trimis deja un produs pentru a fi înregistrat în Garanția Extinsă, puteți verifica cu ușurință cum progresează. Ecranul Garanției Extinse afișează toate cererile care încă așteaptă aprobare, plus orice pași pe care trebuie să îi finalizați.
Înainte de a începe
Pentru a accesa produsele înregistrate, asigurați-vă că aveți un plan activ care include Garanția Extinsă: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) sau Enterprise (Business).
- Achizițiile făcute cu cardul dvs. standard ZEN pe aceste planuri beneficiază de 1 an de Garanție Extinsă.
- Achizițiile făcute cu cardul dvs. ZEN PRO pe planurile PRO, Smart și Enterprise beneficiază de 2 ani de Garanție Extinsă.
Cum să vedeți starea cererii dvs.
- Conectați-vă în aplicația ZEN.COM și selectați „Zenefits” din meniul de jos.
- Atingeți „Garanția Extinsă”.
- Deschideți fila „Cereri”.
Veți vedea toate produsele aflate în prezent în curs de revizuire pentru Garanția Extinsă. Cererile care necesită acțiunea dvs. apar în partea de sus a listei, astfel încât să fie ușor de rezolvat.
Ce înseamnă fiecare stare a cererii de Garanție Extinsă
-
Nou
Înregistrarea nu este încă finalizată. Atingeți cererea pentru a adăuga detaliile lipsă și a o finaliza. -
Așteaptă aprobare
Produsul dvs. este în curs de revizuire. Veți primi o actualizare în aplicație în câteva zile. Păstrați notificările activate pentru a nu o ratați. -
Necesită corectare
Unele informații nu corespund sau sunt incomplete. Atingeți cererea pentru a vedea ce trebuie actualizat și corectați. -
Acceptat
Produsul dvs. a fost acceptat în programul Garanției Extinse. Acoperirea începe după încheierea garanției producătorului. -
Respins
Cererea nu a putut fi acceptată. Atingeți cererea pentru a vedea motivul. Dacă considerați că decizia este incorectă, puteți contacta echipa noastră de Suport pentru a depune o contestație.