Puteți verifica rapid toate produsele pe care le-ați înregistrat deja pentru Garanția Extinsă. Acest lucru vă ajută să vedeți când începe fiecare garanție, dacă este activă și ce puteți face în continuare dacă ceva necesită reparație.
Înainte să începem
Pentru a accesa produsele înregistrate, asigurați-vă că aveți un plan activ care include Garanția Extinsă: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) sau Enterprise (Business).
- Achizițiile făcute cu cardul standard ZEN pe aceste planuri beneficiază de 1 an de Garanție Extinsă.
- Achizițiile făcute cu cardul ZEN PRO pe planurile PRO, Smart și Enterprise beneficiază de 2 ani de Garanție Extinsă.
Cum să vizualizați produsele înregistrate
- Conectați-vă în aplicația ZEN.COM și selectați „Zenefits” din meniul de jos.
Cont business: selectați în schimb „More ZEN”. - Atingeți „Garanția Extinsă”.
- Dacă nu ați adăugat încă produse, veți vedea un ecran de bun venit unde puteți înregistra primul produs.
- Dacă ați înregistrat deja produse, veți vedea o listă cu toate articolele acceptate sau starea cererii pentru produsul dumneavoastră.
Ce veți vedea în lista de produse
Fiecare produs afișează un status pentru a vă ajuta să înțelegeți ce este acoperit în prezent:
-
Garanția producătorului este activă
Veți vedea data când va începe Garanția Extinsă ZEN. -
Garanția producătorului a expirat, Garanția Extinsă ZEN este activă
Atingeți produsul pentru a vedea detalii complete sau pentru a trimite o cerere de revendicare. -
Ambele garanții au expirat
Veți vedea perioadele complete ale garanțiilor pentru referință.
Dacă ați trimis deja o cerere de rambursare a costurilor de reparație, veți găsi starea acesteia în detaliile produsului dumneavoastră.
Cum să ștergeți un produs înregistrat
Puteți șterge un produs oricând selectând „Șterge produs” în partea de jos a detaliilor acestuia.
Important
Dacă ștergeți un produs la mai mult de 90 de zile după achiziție, Garanția Extinsă a acestuia va fi anulată definitiv și nu poate fi adăugată din nou.