Diferitele tipuri de tranzacții în ZEN.COM au propriile limite. Aceste limite ajută la protejarea contului dvs. și la menținerea tranzacțiilor în mod fluent. Veți găsi toate valorile curente ale limitelor mai jos.
Aceste limite se aplică tuturor conturilor ZEN.
Alegeți un tip de tranzacție pentru a vedea limitele detaliate:
- Limite pentru încărcare
- Limite pentru tranzacții cu cardul
- Limite pentru transferuri card către card
- Limite pentru transferuri SEPA
- Limite pentru transferuri SWIFT
- Limite pentru transferuri PrivatMoney
- Limite pentru transferuri locale PLN
- Limite pentru transferuri locale RON
- Limite pentru transferuri locale GBP
- Limite pentru transferuri Crypto
Dacă ați deschis contul ZEN folosind un pașaport ucrainean sau o carte de identitate, se aplică limite specifice.
Aceste limite sunt fixe și nu pot fi mărite.
| Tip de tranzacție | Limite maxime (nu pot fi modificate) |
|---|---|
| Încărcare | 3000 € pe zi, 7500 € pe săptămână* |
| Transferuri bancare primite sau transferuri ZEN Buddies | 3000 € pe zi, 10000 € pe săptămână |
| Transferuri bancare trimise sau transferuri ZEN Buddies | 6000 € pe zi, 20000 € pe săptămână |
| Transferuri card trimise | 3000 € pe zi, 7500 € pe săptămână |
| Transferuri PrivatMoney către conturi și carduri ucrainene | 600 € per transfer, 2000 € pe zi, 5000 € pe săptămână, 9000 € pe lună |
| Transferuri crypto trimise | 3000 € pe zi, 7500 € pe săptămână |
| Tranzacții cu cardul (inclusiv retrageri de la ATM) | 2000 € pe zi, 5000 € pe săptămână |
* Acestea sunt limite standard pentru încărcare. Ele pot fi mai mici în funcție de modul și durata utilizării serviciilor ZEN. Dacă încărcarea dvs. a fost respinsă, încercați din nou cu o sumă mai mică sau folosiți un transfer bancar standard în schimb.
Pot să-mi schimb limitele?
Majoritatea limitelor de tranzacție în ZEN.COM sunt fixe și nu pot fi mărite sau ajustate. Singura excepție este limita pentru tranzacțiile cu cardul, pe care o puteți gestiona direct în aplicație.
Dacă atingeți o limită, puteți:
- Așteptați până se reîmprospătează (vedeți mai jos cum se reîmprospătează limitele)
- Împărțiți tranzacția în sume mai mici
- Folosiți o metodă de plată diferită (de exemplu, transfer bancar în loc de card)
Cum să verific limitele mele
În acest moment, utilizarea curentă și limitele rămase nu sunt vizibile în aplicație. Pentru a estima cât mai puteți folosi:
- Verificați tranzacțiile recente în aplicația ZEN.COM
- Comparați-le cu limitele listate mai sus
Cum se reîmprospătează limitele
Limitele dvs. nu se resetează la miezul nopții. Ele se reîmprospătează automat în timp:
- Limitele zilnice acoperă ultimele 24 de ore
- Limitele săptămânale acoperă ultimele 7 zile
Exemplu: Limita dvs. săptămânală este de 5000 EUR, și ați făcut următoarele tranzacții:
19.07, 14:00: 2000 EUR
20.07: fără tranzacții
21.07: fără tranzacții
22.07: fără tranzacții
23.07, 15:30: 2000 EUR
24.07: fără tranzacții
25.07: fără tranzacții
Limita dvs. rămasă la 25.07 este 1000 EUR. La 26.07, 14:00, tranzacția de 2000 EUR din 19.07 expiră, eliberând acea sumă, deci limita disponibilă devine 3000 EUR.
Informații suplimentare
Unele tranzacții pot fi refuzate ulterior de comerciant.
Chiar dacă plata este anulată, aceasta poate fi totuși luată în calcul în limita dvs. de tranzacție.