Ak ste už odoslali produkt na registráciu do predĺženej záruky, môžete jednoducho skontrolovať, ako prebieha. Obrazovka predĺženej záruky zobrazuje všetky žiadosti, ktoré stále čakajú na schválenie, plus akékoľvek kroky, ktoré možno budete musieť dokončiť.
Pred začatím
Pre prístup k vašim registrovaným produktom sa uistite, že máte aktívny plán, ktorý zahŕňa predĺženú záruku: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) alebo Enterprise (Business).
- Nákupy uskutočnené pomocou vašej štandardnej ZEN karty v týchto plánoch získavajú 1 rok predĺženej záruky.
- Nákupy uskutočnené pomocou vašej ZEN PRO karty v plánoch PRO, Smart a Enterprise získavajú 2 roky predĺženej záruky.
Ako zobraziť stav vašej žiadosti
- Prihláste sa do svojej aplikácie ZEN.COM a vyberte „Zenefits“ z dolného menu.
Firemný účet: namiesto toho vyberte „Viac ZEN“. - Klepnite na „Predĺžená záruka“.
- Otvorte kartu „Žiadosti“.
Uvidíte všetky produkty, ktoré sú momentálne v procese posudzovania pre predĺženú záruku. Žiadosti, ktoré vyžadujú vašu akciu, sa zobrazujú na vrchu zoznamu, takže ich môžete ľahko vyriešiť.
Čo znamená každý stav žiadosti o predĺženú záruku
-
Nová
Registrácia ešte nie je dokončená. Klepnite na žiadosť, aby ste pridali chýbajúce údaje a dokončili ju. -
Čaká na schválenie
Váš produkt je v procese posudzovania. Aktualizáciu dostanete v aplikácii do niekoľkých dní. Majte zapnuté notifikácie, aby vám nič neuniklo. -
Vyžaduje opravu
Niektoré informácie nesúhlasia alebo sú neúplné. Klepnite na žiadosť, aby ste videli, čo je potrebné aktualizovať, a opravte to. -
Schválená
Váš produkt bol prijatý do programu predĺženej záruky. Krytie začína po skončení záručnej doby výrobcu. -
Odmietnutá
Žiadosť nemohla byť akceptovaná. Klepnite na žiadosť, aby ste videli dôvod. Ak si myslíte, že rozhodnutie je nesprávne, môžete kontaktovať náš tím podpory a podať odvolanie.