Rozšírená záruka ZEN.COM sa zvyčajne končí v dátume ukončenia krytia uvedenom pri každom registrovanom produkte v aplikácii ZEN.COM. Vaše krytie sa však môže skončiť skôr, ak už nespĺňate podmienky oprávnenosti.
V prípade osobných účtov ZEN sa rozšírená záruka skončí, ak zrušíte svoj platený plán predplatného alebo prejdete na plán, ktorý rozšírenú záruku nezahŕňa.
V prípade účtov ZEN Business sa rozšírená záruka skončí, ak sa vaša karta ZEN PRO deaktivuje.
Ak sa vaše krytie skončí predčasne, produkty, ktoré ste zaregistrovali pred týmto dátumom, už nebudú kryté, a to ani v prípade, že dátum ukončenia krytia uvedený v aplikácii ZEN.COM ešte nenastal.
Kde môžem skontrolovať dátum ukončenia rozšírenej záruky?
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a v dolnej ponuke vyberte „Zenefits“.
Firemný účet: namiesto toho vyberte „Viac ZEN“. - Ťuknite na „Rozšírená záruka“. Ak ste už zaregistrovali produkty, zobrazí sa vám zoznam všetkých prijatých položiek alebo stav vašej žiadosti o produkt.
Pri každom registrovanom produkte aplikácia ZEN.COM zobrazuje:
- záručnú lehotu výrobcu
- kedy sa začína krytie rozšírenou zárukou ZEN.COM
- kedy sa končí krytie rozšírenou zárukou ZEN.COM
Uvedený dátum ukončenia rozšírenej záruky platí, pokiaľ naďalej spĺňate podmienky oprávnenosti.
Čo sa stane s mojou rozšírenou zárukou, ak zmením svoj osobný plán predplatného ZEN?
Príklad 1: Prejdete medzi platenými plánmi
Predtým ste zaregistrovali produkty v rámci rozšírenej záruky ZEN.COM a prejdete z jedného plateného plánu na iný platený plán.
Medzi platené plány patria Better, Best, ZEN a už nev ponúkané plány Gold, Platinum a Pro .
Vaše predtým zaregistrované produkty zostanú kryté. Naďalej môžete registrovať nové produkty podľa pravidiel rozšírenej záruky pre váš nový plán.
Príklad 2: Prejdete na plán Good
Predtým ste zaregistrovali produkty v rámci rozšírenej záruky ZEN.COM a prejdete z plateného plánu na plán Good, ktorý nemá mesačný poplatok za predplatné.
Po dokončení zmeny plánu:
- vaše predtým zaregistrované produkty už nebudú kryté rozšírenou zárukou
- počas používania plánu Good už nebudete môcť registrovať nové produkty na rozšírenú záruku