Všetky produkty, ktoré ste už zaregistrovali v rámci rozšírenej záruky ZEN.COM, si môžete rýchlo skontrolovať. Uvidíte, kedy sa záruka na jednotlivé produkty začína, či je aktívna a čo môžete urobiť ďalej, ak je potrebná oprava.
Aktualizácia dostupnosti rozšírenej záruky ZEN.COM
Po uvedení nových osobných predplatných programov ZEN je rozšírená záruka ZEN.COM dostupná pre obyvateľov Poľska, Česka, Maďarska, Rumunska a Litvy.
Ak žijete v jednej z týchto krajín, môžete naďalej registrovať oprávnené produkty zakúpené kartou ZEN.
Ak žijete inde, nové produkty zatiaľ nemôžete registrovať v rámci rozšírenej záruky ZEN.COM. Produkty, ktoré ste zaregistrovali pred touto zmenou, zostávajú kryté až do dátumu skončenia krytia uvedeného vo vašej aplikácii ZEN.COM.
Skôr než začneme
Ak chcete získať prístup k registrovaným produktom, uistite sa, že máte aktívny program, ktorý zahŕňa rozšírenú záruku ZEN.COM: Better, Best, ZEN, Smart (Business) alebo Enterprise (Business).
- Programy Better, Best a ZEN zahŕňajú 1 rok rozšírenej záruky ZEN.COM.
- Programy Pro, Smart (Business) a Enterprise (Business) zahŕňajú 1 rok rozšírenej záruky ZEN.COM na produkty zakúpené kartou ZEN a 2 roky rozšírenej záruky ZEN.COM na produkty zakúpené kartou ZEN PRO.
Ako zobraziť registrované produkty
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a v spodnej ponuke vyberte „Zenefits“.
Firemný účet: namiesto toho vyberte „Viac ZEN“. - Ťuknite na „Rozšírená záruka“.
- Ak ste zatiaľ nepridali žiadne produkty, zobrazí sa uvítacia obrazovka, na ktorej môžete zaregistrovať svoj prvý produkt.
- Ak ste už produkty zaregistrovali, zobrazí sa zoznam všetkých prijatých položiek alebo stav vašej žiadosti týkajúcej sa produktu.
Čo uvidíte v zozname produktov
Pri každom produkte sa zobrazuje stav, ktorý vám pomôže pochopiť, na čo sa v súčasnosti vzťahuje krytie:
-
Záruka výrobcu je aktívna
Uvidíte dátum, od ktorého začne platiť rozšírená záruka ZEN.COM. -
Záruka výrobcu uplynula, rozšírená záruka ZEN.COM je aktívna
Ťuknutím na produkt zobrazíte úplné údaje alebo odošlete žiadosť o uplatnenie nároku. -
Obe záruky uplynuli
Na referenčné účely uvidíte celé obdobia platnosti záruky.
Ak ste už odoslali žiadosť o preplatenie nákladov na opravu, stav tejto žiadosti nájdete v podrobnostiach svojho produktu.
Ako odstrániť registrovaný produkt
Produkt môžete kedykoľvek odstrániť výberom možnosti „Odstrániť produkt“ v spodnej časti jeho podrobností.
Dôležité
Ak produkt odstránite viac ako 90 dní po zakúpení, jeho rozšírená záruka ZEN.COM bude natrvalo zrušená a nebude možné ju znova pridať.