Ak máte pocit, že niečo nie je v poriadku, alebo si jednoducho chcete urobiť rýchlu bezpečnostnú prestávku, môžete dočasne zablokovať svoju ZEN kartu. Tým získate okamžitú kontrolu a pomôžete chrániť svoje peniaze, kým nebudete pripravení kartu opäť použiť.
Kedy môže byť zablokovanie karty užitočné
Dočasné zablokovanie karty je užitočné v bežných situáciách, napríklad:
- Nemôžete nájsť svoju kartu a chcete byť v bezpečí, kým ju hľadáte
- Všimli ste si transakciu, ktorú chcete pred ďalším míňaním skontrolovať
- Cestujete a chcete na krátky čas obmedziť používanie karty
- Jednoducho kartu momentálne nepotrebujete, ale možno ju budete chcieť použiť neskôr
Zablokovanie je vratné, takže zostávate v kontrole bez nutnosti odstrániť kartu.
Ako dočasne zablokovať svoju ZEN kartu v mobilnej aplikácii
Ak chcete zablokovať kartu v aplikácii ZEN.COM, postupujte podľa týchto krokov:
- Prihláste sa do svojej aplikácie ZEN.COM a v spodnom menu vyberte „Karty“.
- Vyberte kartu a klepnite na „Zablokovať“ pod ňou.
To je všetko. Všetky transakcie na vybranej karte budú automaticky odmietnuté, kým ju znovu neodomknete.
Ako dočasne zablokovať svoju ZEN kartu v ZEN Web Portáli
Ak chcete zablokovať kartu v ZEN Web Portáli, postupujte podľa týchto krokov:
- Prihláste sa do ZEN Web Portálu a na ľavej strane vyberte „Karty“.
- Vyberte kartu, ktorú chcete zablokovať.
- Pod kartou vyberte „Viac“, potom zvoľte „Zablokovať“ pod kartou.
To je všetko. Všetky transakcie na vybranej karte budú automaticky odmietnuté, kým ju znovu neodomknete.
Čo sa deje, keď je vaša karta zablokovaná
- Karta zostáva zablokovaná, kým opäť nesiahnete na „Odomknúť“ v aplikácii alebo Web Portáli
- Ak je karta pridaná do Apple Pay alebo Google Pay, bude tam tiež pozastavená
- Počas tejto doby nie je možné vykonávať platby kartou ani výbery
Tým získate pokojné zastavenie bez vplyvu na váš účet alebo iné karty.