Kartu ZEN môžete v aplikácii odstrániť, ak ju už nepotrebujete alebo ak je stratená. Tento článok vysvetľuje, ako kartu vymazať, čo sa stane po odstránení a ako sa riešia vrátenia peňazí.
Pred odstránením karty
Odstránenie karty je trvalé a nemožno ho vrátiť späť. Po odstránení ZEN karty:
- Digitálna verzia karty pridaná do Apple Pay alebo Google Pay sa automaticky deaktivuje.
- Všetky nové transakcie s kartou budú zamietnuté.
Poznámka: odstránenie karty neblokuje vrátenie peňazí. Akékoľvek vrátenia peňazí zaslané na odstránenú kartu sú stále spracované na váš účet.
Ako odstrániť svoju ZEN kartu v aplikácii
Postupujte podľa týchto krokov na vymazanie karty:
- Prihláste sa do svojej aplikácie ZEN.COM a vyberte „Karty“ v dolnom menu.
- Vyberte kartu a klepnite na „Odstrániť kartu“ pod ňou.
- Potvrďte výberom „Áno“.
To je všetko. Karta prestane okamžite fungovať. Po niekoľkých dňoch tiež zmizne zo zoznamu vašich kariet.
Dobre vedieť
- Odstránenú kartu nie je možné znovu aktivovať.
- Ak kartu neskôr budete ešte potrebovať, budete si musieť objednať novú.
- Vrátenia peňazí za predchádzajúce transakcie sa spracovávajú ako obvykle, aj po odstránení karty.
Pozri tiež: Ako dočasne zablokovať svoju ZEN kartu