Hotovosť môžete vyberať kartou ZEN vo väčšine bankomatov na celom svete. Tento článok vysvetľuje, kde výbery fungujú, ako ich uskutočniť krok za krokom a aké poplatky sa môžu účtovať, aby ste vedeli, čo očakávať pred vložením karty.
Kde môžem vyberať hotovosť?
Hotovosť môžete vyberať z akéhokoľvek bankomatu, ktorý podporuje platobné karty. Na bankomate hľadajte logá kariet.
Výbery hotovosti sú dostupné vo všetkých krajinách, v ktorých fungujú karty ZEN.
Na každodenné výbery odporúčame namiesto karty ZEN PRO používať kartu ZEN Travel alebo kartu Be Local. Karty ZEN Travel a Be Local sú navrhnuté tak, aby vám pomohli vyberať hotovosť ako miestnym.
Ako vybrať hotovosť z bankomatu
Pred začatím sa uistite, že:
- Máte dostatok prostriedkov na účte ZEN.
- Limity výberov z bankomatu sú pre kartu, ktorú plánujete použiť, nastavené správne.
Informácie o úprave limitov karty nájdete v článku Ako zmeniť limity karty
Na bankomate postupujte podľa týchto krokov:
-
Nájdite bankomat.
Ak bankomat podporuje bezkontaktné výbery, môžete použiť virtuálnu kartu pridanú do peňaženky v telefóne.
Majte na pamäti, že nie všetky bankomaty majú bezkontaktnú čítačku. V takom prípade budete potrebovať fyzickú kartu. -
Postupujte podľa pokynov na obrazovke bankomatu.
- Ak používate fyzickú kartu ZEN PRO objednanú po 26. 06. 2025, vložte kartu do bankomatu namiesto použitia bezkontaktnej funkcie.
Budete si môcť vybrať medzi možnosťami „ZEN PRO“ a nakonfigurovanými profilmi Travel ATM (napríklad „IT TRAVEL ATM“, „PL TRAVEL ATM“ atď.).
Pri výbere hotovosti vždy vyberte jeden z profilov Travel ATM, ktorý zodpovedá krajine, v ktorej sa práve nachádzate. Pomôže vám to vybrať hotovosť, akoby ste používali miestnu kartu.
- Ak používate fyzickú kartu ZEN PRO objednanú po 26. 06. 2025, vložte kartu do bankomatu namiesto použitia bezkontaktnej funkcie.
-
Pred potvrdením výberu skontrolujte dodatočné poplatky.
Niektoré bankomaty účtujú dodatočné poplatky, napríklad:- prirážky bankomatu
- dynamická konverzia meny (DCC)
Ak sa bankomat opýta, či chcete, aby vám bola suma účtovaná v mene vašej karty, konverziu vždy odmietnite a vyberte miestnu menu.
Napríklad v Poľsku vyberte PLN a v Nemecku EUR. Pomôže vám to vyhnúť sa nevýhodným výmenným kurzom.
Poplatky za výber z bankomatu
ZEN.COM môže účtovať poplatok za výbery z bankomatu v závislosti od vášho predplatného. Každý poplatok ZEN.COM sa v histórii transakcií vždy zobrazuje ako samostatná položka.
Bankomat vás musí pred potvrdením výberu informovať o všetkých vlastných poplatkoch.
Ak bankomat poplatok nezobrazil a účtovaná suma je vyššia než vybraná hotovosť, kontaktujte náš tím podpory, aby sme mohli problém preveriť.
Poplatky za výber z bankomatu podľa predplatného
| Predplatné | Good Plan | Better Plan | Best Plan | ZEN Plan | Smart (Business Plan) | Enterprise (Business Plan) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Výber hotovosti | Všetky výbery z bankomatu – poplatok 1,75 %. | Do 200 EUR mesačne – bez poplatku. Viac ako 200 EUR – poplatok 1,75 %. |
Do 800 EUR mesačne – bez poplatku. Viac ako 800 EUR – poplatok 1,75%%. |
Do 800 EUR mesačne – bez poplatku. Viac ako 800 EUR – poplatok 1,75%%. |
Do 200 EUR mesačne – bez poplatku. Viac ako 200 EUR – poplatok 2 %. |
Do 1500 EUR mesačne – bez poplatku. Viac ako 1500 EUR – poplatok 2 %. |
Užitočné informácie
Váš mesačný limit bezplatných výberov z bankomatu sa obnoví v deň, keď vám bude účtovaný mesačný poplatok za predplatné ZEN.COM.
Aktuálne predplatné a dátum jeho obnovenia nájdete v článku Ako zmeniť predplatné ZEN.COM
Pozrite si tiež: