Hotovosť môžete vybrať pomocou svojej ZEN Karty vo väčšine bankomatov po celom svete. Tento článok vysvetľuje, kde je možné vybrať hotovosť, ako to urobiť krok za krokom a aké poplatky môžu byť účtované, aby ste vedeli, čo očakávať pred vložením svojej karty.
Kde môžem vybrať hotovosť?
Hotovosť môžete vybrať z akéhokoľvek bankomatu, ktorý podporuje platobné karty. Hľadajte logá kariet na bankomate.
Výbery hotovosti sú dostupné vo všetkých krajinách, kde fungujú ZEN Karty.
Pre každodenné výbery odporúčame používať ZEN Travel Card namiesto ZEN PRO Karty. Travel Card je navrhnutá tak, aby ste mohli vyberať hotovosť ako miestny obyvateľ.
Ako vybrať hotovosť z bankomatu
Pred začatím sa uistite, že:
- Máte dostatok prostriedkov na svojom ZEN účte.
- Limity výberu z bankomatu sú správne nastavené pre kartu, ktorú plánujete použiť.
Ak chcete vedieť, ako upraviť limity kariet, pozrite si Ako zmeniť limity kariet
Postupujte podľa týchto krokov pri bankomate:
-
Nájdite bankomat.
Ak bankomat podporuje bezkontaktné výbery, môžete použiť virtuálnu kartu pridanú do peňaženky vo svojom telefóne.
Majte na pamäti, že nie všetky bankomaty majú bezkontaktný čítač. V takýchto prípadoch budete potrebovať fyzickú kartu. -
Postupujte podľa pokynov na obrazovke bankomatu.
- Ak používate novú fyzickú ZEN PRO Kartu, vložte kartu do bankomatu namiesto bezkontaktného použitia.
Budete si môcť vybrať medzi "ZEN PRO" a vašimi nakonfigurovanými Travel ATM profilmi (napríklad "IT TRAVEL ATM", "PL TRAVEL ATM" a pod.).
Pre výbery hotovosti vždy vyberte jeden z Travel ATM profilov, ktorý zodpovedá krajine, v ktorej sa práve nachádzate. Pomôže vám to vybrať hotovosť tak, ako keby ste používali miestnu kartu.
- Ak používate novú fyzickú ZEN PRO Kartu, vložte kartu do bankomatu namiesto bezkontaktného použitia.
-
Pred potvrdením výberu skontrolujte dodatočné poplatky.
Niektoré bankomaty účtujú dodatočné poplatky, ako sú:- Poplatky za použitie bankomatu
- Dynamická konverzia meny (DCC)
Ak vás bankomat požiada, či chcete byť účtovaný v mene vašej karty, vždy odmietnite konverziu a vyberte miestnu menu.
Například vyberte PLN v Poľsku alebo EUR v Nemecku. Pomôže vám to vyhnúť sa nevýhodným výmenným kurzom.
Poplatky za výber z bankomatu
ZEN.COM môže účtovať poplatok za výbery z bankomatu v závislosti od vášho plánu. Akýkoľvek poplatok ZEN je vždy zobrazený vo vašej histórii transakcií ako samostatný záznam.
Bankomat vás musí informovať o svojich poplatkoch pred potvrdením výberu.
Ak bankomat neukázal poplatok a účtovaná suma je vyššia ako hotovosť, ktorú ste dostali, kontaktujte náš tím podpory, aby mohol byť problém preskúmaný.
Poplatky za výber z bankomatu podľa plánu
| ZEN Plány | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Business) | Enterprise (Business) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Výber hotovosti | Všetky výbery z bankomatu – poplatok 1,50 %. | Do 200 EUR mesačne – zadarmo. Viac ako 200 EUR – poplatok 1,50 %. |
Do 800 EUR mesačne – zadarmo. Viac ako 800 EUR – poplatok 1,50 %. |
Do 800 EUR mesačne – zadarmo. Viac ako 800 EUR – poplatok 1,50 %. |
Do 200 EUR mesačne – zadarmo. Viac ako 200 EUR – poplatok 2 %. |
Do 1500 EUR mesačne – zadarmo. Viac ako 1500 EUR – poplatok 2 %. |
Dobre vedieť
Váš mesačný bezplatný limit na výber z bankomatu sa obnovuje v deň, keď sa účtuje váš mesačný poplatok za predplatné ZEN.
Ak chcete skontrolovať svoj aktuálny plán a dátum obnovenia, pozrite si Ako zmeniť svoj ZEN predplatný plán
Pozrite si tiež: