Hotovosť môžete vybrať pomocou svojej ZEN karty vo väčšine bankomatov na celom svete. Tento článok vysvetľuje, kde je možné výbery uskutočniť, ako to urobiť krok za krokom a aké poplatky môžu byť účtované, aby ste vedeli, čo očakávať pred vložením karty.
Kde môžem vybrať hotovosť?
Hotovosť môžete vybrať v akomkoľvek bankomate, ktorý podporuje platobné karty. Hľadajte logá kariet na bankomate.
Výbery hotovosti sú dostupné vo všetkých krajinách, kde fungujú ZEN karty.
Pre bežné výbery odporúčame používať ZEN Travel Card namiesto ZEN PRO Card. Travel karty sú navrhnuté tak, aby vám pomohli vyberať hotovosť ako miestny obyvateľ.
Ako vybrať hotovosť z bankomatu
Pred začatím sa uistite:
- že máte dostatok prostriedkov na svojom ZEN účte.
- že limity výberu z bankomatu sú správne nastavené pre kartu, ktorú plánujete použiť.
Ak sa chcete naučiť, ako upraviť limity kariet, pozrite si Ako zmeniť limity kariet
Postupujte podľa týchto krokov pri bankomate:
-
Nájdite bankomat.
Ak bankomat podporuje bezkontaktné výbery, môžete použiť virtuálnu kartu pridanú do peňaženky vo svojom telefóne.
Majte na pamäti, že nie všetky bankomaty majú bezkontaktný čítač. V týchto prípadoch budete potrebovať fyzickú kartu. -
Postupujte podľa pokynov na obrazovke bankomatu.
Ak používate novú fyzickú ZEN PRO kartu, vložte kartu do bankomatu namiesto bezkontaktného použitia.
Týmto spôsobom môžete vybrať Travel Card uloženú na čipe a vybrať hotovosť, akoby ste používali miestnu kartu. -
Pred potvrdením výberu skontrolujte prípadné dodatočné poplatky.
Niektoré bankomaty účtujú ďalšie poplatky, napríklad:- poplatky za použitie bankomatu
- dynamická konverzia meny (DCC)
Ak vás bankomat požiada, či chcete byť účtovaný v mene vašej karty, vždy odmietnite konverziu a vyberte miestnu menu.
Napríklad vyberte PLN v Poľsku alebo EUR v Nemecku. Pomáha to vyhnúť sa nevýhodným kurzom výmeny.
Poplatky za výber hotovosti z bankomatu
ZEN.COM môže účtovať poplatok za výbery z bankomatu v závislosti od vášho plánu. Akýkoľvek poplatok ZEN je vždy zobrazený vo vašej histórii transakcií ako samostatný záznam.
Bankomat vás musí informovať o svojich poplatkoch pred potvrdením výberu.
Ak bankomat nezobrazil poplatok a účtovaná suma je vyššia ako hotovosť, ktorú ste dostali, kontaktujte náš tím podpory, aby mohol byť problém preskúmaný.
Poplatky za výber z bankomatu podľa plánu
| ZEN plány | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Business) | Enterprise (Business) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Výber hotovosti | Všetky výbery z bankomatu – poplatok 1,50 %. | Do 200 EUR mesačne – zadarmo. Viac ako 200 EUR – poplatok 1,50 %. |
Do 800 EUR mesačne – zadarmo. Viac ako 800 EUR – poplatok 1,50 %. |
Do 800 EUR mesačne – zadarmo. Viac ako 800 EUR – poplatok 1,50 %. |
Do 200 EUR mesačne – zadarmo. Viac ako 200 EUR – poplatok 2 %. |
Do 1500 EUR mesačne – zadarmo. Viac ako 1500 EUR – poplatok 2 %. |
Dobre vedieť
Váš mesačný bezplatný limit na výbery z bankomatu sa resetuje v deň, keď je účtovaný váš mesačný poplatok za predplatné ZEN.
Ak chcete skontrolovať svoj aktuálny plán a dátum obnovenia, pozrite si Ako zmeniť svoj ZEN predplatný plán
Pozrite tiež: