Potrebujete aktualizovať svoje telefónne číslo? Môžete to ľahko urobiť v aplikácii ZEN.COM, aby ste si udržali bezpečnosť účtu a zabezpečili, že vám neuniknú dôležité oznámenia.
Dôležité
Z bezpečnostných dôvodov nemôžete zmeniť telefónne číslo prepojené s vaším ZEN účtom počas prvých 14 dní od jeho vytvorenia. Ak táto doba ešte neuplynula, skúste to neskôr.
Vyberte sekciu, ktorá sa vás týka:
Staré telefónne číslo môžete zmeniť v aplikácii ZEN.COM:
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a klepnite na svoje iniciály v ľavom hornom rohu.
- Vyberte „Moje údaje“, potom klepnite na ikonu úprav vedľa svojho telefónneho čísla a riaďte sa pokynmi.
- Hotovo. Vaše telefónne číslo je teraz aktualizované.
Ak nemáte prístup k svojmu účtu alebo máte firemný účet, nebojte sa. Náš tím podpory vám môže bezpečne pomôcť s aktualizáciou čísla. Aktualizácia telefónneho čísla týmto spôsobom vyžaduje overenie identity, čo môže trvať niekoľko pracovných dní a pomáha zabezpečiť váš účet.
Môžete kontaktovať zákaznícku podporu ZEN:
- Na hello@zen.com z e-mailovej adresy prepojenej s vaším ZEN účtom.
- Prostredníctvom chatu v aplikácii. Požiadajte o zmenu telefónneho čísla na nové.
Vo svojej správe nezabudnite uviesť svoje staré telefónne číslo, ktoré je priradené k účtu, a nové telefónne číslo spolu s medzinárodnou predvoľbou (pred ktorou je znak „+“).
Tu sú príklady medzinárodných predvolieb:
- 🇩🇪 Nemecko: +49
- 🇬🇧 Spojené kráľovstvo: +44
- 🇵🇱 Poľsko: +48
- 🇺🇦 Ukrajina: +380
- 🇷🇴 Rumunsko: +40
- 🇹🇷 Turecko: +90