Med ett fysiskt ZEN-kort kan du betala i butiker, ta ut kontanter och använda kortet överallt där kortbetalningar accepteras. Du kan beställa det direkt i ZEN.COM-appen och få det levererat till den adress du väljer.
Innan du börjar
- Kortets tillgänglighet: Det kanske inte går att beställa kort om du bor utanför EES.
- Avgifter för kortbeställning: Beroende på din prenumerationsplan för ZEN.COM och hur många kort du redan har beställt kan en avgift på 9,99 EUR för utfärdande av ett fysiskt kort tillkomma. Du ser eventuell avgift innan du bekräftar beställningen.
- Förnya kortet: Om ditt nuvarande kort snart går ut behöver du inte beställa ett nytt. Läs mer om hur du förnyar ZEN-kort.
Om du läser den här artikeln på en enhet där ZEN.COM-appen är installerad kan du öppna skärmen för kortbeställning direkt.
Beställ ett nytt fysiskt kort i appen
- Logga in i ZEN.COM-appen, välj ”Kort” i menyn längst ned och tryck på ”Lägg till fler kort” längst ned på skärmen.
- Välj om du vill bläddra bland huvudkort (kort som är tillgängliga med din prenumerationsplan för ZEN.COM) eller specialkort (kort med unika funktioner eller utgåvor som skapats tillsammans med våra partner).
-
Välj ”Fysiskt” för att se vilka kort som är tillgängliga för dig. Vissa kort är endast tillgängliga med specifika prenumerationsplaner. Läs mer om tillgängliga färger på ZEN-kort.
Om du inte ser alternativet ”Fysiskt” kan du beställa ett virtuellt ZEN-kort i stället.
- Välj om ditt kort ska inkludera Reward Zone, om det här alternativet är tillgängligt. Följ sedan instruktionerna i appen för att välja det eller de länder som ska gälla för ditt kort, om det behövs.
- Du kan inte ändra ditt landsval senare. Listan över tillgängliga länder kan ändras med tiden.
- Om ditt kort stöder ytterligare länder måste du sätta in ditt fysiska kort i en uttagsautomat eller betalterminal för att använda den här funktionen. Den fungerar inte med kontaktlösa betalningar.
- Kontrollera din leveransadress. Din hemadress väljs automatiskt. Om du vill skicka kortet någon annanstans trycker du på redigeringsknappen. Appen kontrollerar din adress och meddelar dig om några uppgifter saknas.
- Kontrollera ordersammanfattningen och eventuella avgifter och tryck sedan på ”Bekräfta och beställ”. Du kan inte ändra leveransadressen efter att du har bekräftat beställningen.
- Välj en fyrsiffrig kort-PIN-kod och ange den igen för att bekräfta. Du kan visa din kort-PIN-kod senare i appen.
Det var allt. Du ser en orderbekräftelse och ett beräknat leveransdatum på skärmen.
Tänk på detta
För din säkerhet ska du aktivera kortet först när det har kommit. Det hjälper till att hålla dina pengar säkra. Du måste också bekräfta din första transaktion med kortets PIN-kod.
Så levereras kort
- Ditt kort skickas till den adress du har valt med Polish Post, Nova Post, FedEx eller DHL. Leverans till utlämningsställen eller paketskåp är inte tillgänglig.
- Du kan spåra leveransen i ZEN.COM-appen om kortet skickas till en polsk adress med FedEx eller DHL. Ditt spårningsnummer visas inom två arbetsdagar efter beställningen.
- Spårning är inte tillgänglig för leveranser utanför Polen, inklusive kort som skickas med Polish Post (Poczta Polska), Nova Post eller DHL Global Mail.
Se även: