- Varför ser jag "Lås upp din transaktion" i min ZEN.COM-app?
- Min transaktion verkar ha stoppats
- Lista över dokument som accepteras för verifiering av inkomstkälla
- Varför behöver jag verifiera min identitet igen vid inloggning?
- Vilka är de rättsliga grunderna för att genomföra kontrollerna?
- Varför avvisades min överföring efter granskningen?
- Vad är syftet med att verifiera inkomstkällan?
- Min identitetsverifiering misslyckades vid inloggning på ett ZEN-konto
- Varför frågar ZEN.COM om jag är kopplad till en politiskt exponerad person (PEP)?
- Varför frågar ZEN.COM efter information om avsändaren eller mottagaren av en överföring?
- Varför behöver jag följa ZEN.COM:s villkor?