Säkerhet

Se ZEN.COM:s säkerhetsrekommendationer för att hålla din ekonomi säker Kom ihåg att vara försiktig och skydda dig själv, eftersom onlinebedrägerier har ökat under de senaste åren och bedra... Hur du skyddar dig mot nätfiske Nätfiske är utformat för att se övertygande ut och skapa press. Att veta vad du ska leta efter hjälper dig att hålla ... Vad ska jag göra om jag misstänker bedrägeri? Om något känns fel, agera omedelbart. Även små åtgärder kan hjälpa till att begränsa skadan och skydda ditt konto. De... Mitt kort är förlorat eller stulet Om ditt kort är förlorat, stulet eller används utan din vetskap, agera snabbt för att skydda dina pengar.Vad du ska g... Min telefon är förlorad eller stulen Att tappa bort din telefon kan kännas stressande. Om detta händer kan du snabbt säkra dina kort och data. Stegen neda... Visa mer

Varför ser jag ”Lås upp din transaktion” i min ZEN.COM-app? Om du ser ”Lås upp din transaktion” under en betalning betyder det att vi genomför en vanlig säkerhetskontroll innan ... Min transaktion verkar ha stoppats Om din transaktion verkar fastna finns vi här för att hjälpa dig. I de flesta fall rör sig överföringen genom systeme... Lista över dokument som accepteras för verifiering av inkomstkälla Nedan kan du se listan över dokument som accepteras vid verifiering av inkomstkälla på ZEN.COM. När du laddar upp dok... Varför behöver jag verifiera min identitet igen vid inloggning? Ibland, även om du redan har ett aktivt ZEN-konto, kan du bli ombedd att verifiera din identitet igen när du loggar i... Vilka är de rättsliga grunderna för att genomföra kontrollerna? ZEN.COM är en reglerad finansiell institution. Det innebär att vi enligt lag är skyldiga att verifiera viss informati... Varför avvisades min överföring efter granskningen? Ibland behöver vi ytterligare information för att granska en överföring. När granskningen är klar kan överföringen an... Visa mer

Hur man uppdaterar ZEN.COM-appen Att hålla din app uppdaterad säkerställer att du alltid har de senaste funktionerna och de senaste säkerhetsfixarna.D... Hur du uppdaterar enhetsprogramvaran Att hålla din enhets programvara uppdaterad hjälper till att skydda dina data och håller din telefon igång smidigt. U... Varför stöds inte längre ZEN.COM-appen på min enhet? Det kan vara besvärligt när en app slutar att stödjas på din enhet. Om detta händer innebär det vanligtvis att säkerh... Visa mer