İşleminizin hangi aşamada olduğunu kontrol etmek kolaydır. İşlem zaten tamamlandıysa veya hala işleniyorsa, bu durumu saniyeler içinde tam olarak öğrenmek için doğrudan ZEN.COM uygulamanızdan yapabilirsiniz. İşleminizin durumunu kontrol etmek, ödemenin gerçekleşip gerçekleşmediğini veya hala yolda olup olmadığını doğrulamanıza yardımcı olur.
İşlem durumunuzu kontrol etmek için
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Cüzdan” seçeneğini seçin.
- "İşlem geçmişi" seçeneğine dokunun.
- Detaylarını görmek istediğiniz ödemeyi seçin.
- İşlem durumu, referans (veya kart ödemeleri için satıcı adı) ile tarih arasında listelenmiş olarak görünecektir.
Görebileceğiniz durumlar
- Tamamlandı – ödemeniz tamamlanmıştır.
- Beklemede / İşlemde – işlem hala işleniyor.
- İşleminizin kilidini açın – standart bir güvenlik kontrolü yapıyoruz ve sizden ek bilgiler isteyebiliriz.
- Reddedildi – ödeme işlenemedi.
Ayrıca bakınız: