Якщо ви подали запит на відшкодування витрат на ремонт, ви можете в будь-який час перевірити, як просувається ваша заявка. Це займає лише мить у додатку ZEN.COM.
Перед початком
Щоб подати заявку на розширену гарантію, потрібно виконати такі умови:
- Ваш продукт був зареєстрований у додатку ZEN.COM протягом 90 днів з дати покупки і не був видалений після прийняття нашою командою. Дізнайтеся, як зареєструвати продукт у додатку ZEN.COM тут.
- Період розширеної гарантії ZEN уже розпочався. Якщо ваш продукт все ще покривається гарантією виробника, вам потрібно звернутися до виробника або продавця для варіантів обслуговування.
- Період розширеної гарантії ZEN ще не закінчився. Якщо розширена гарантія закінчилася, ви більше не матимете права на відшкодування вартості ремонту.
- Ви не досягли річних лімітів відшкодувань у вашому плані підписки ZEN. Ліміти скидаються на початку кожного календарного року, і у додатку ZEN.COM ви побачите, чи вони досягнуті.
Як перевірити статус вашої заявки (для покупок, зроблених після 01.01.2025)
- Увійдіть у додаток ZEN.COM і виберіть «Zenefits» у нижньому меню.
- Натисніть «Розширена гарантія».
- У списку виберіть продукт, для якого ви подали заявку.
- Якщо ви вже подали запит на відшкодування витрат на ремонт, його поточний статус буде показаний у деталях продукту.
Дивіться також: Як подати заявку на розширену гарантію