Ви можете мати лише:
- 1 активний особистий обліковий запис ZEN та
- 1 активний бізнес-обліковий запис ZEN для кожної компанії, якою ви володієте або керуєте
Це правило описано в Умовах та положеннях ZEN.COM.
Якщо ви володієте кількома компаніями, ви можете мати окремий бізнес-обліковий запис ZEN для кожної з них.
Неможливо мати:
- два активних особистих облікових записи ZEN
- два активних бізнес-облікових записи ZEN для однієї й тієї ж компанії
Це також застосовується, якщо облікові записи зареєстровані в різних країнах. Якщо ви переїжджаєте до іншої країни, ви можете оновити дані країни замість створення нового облікового запису. Перевірте: Як змінити країну проживання
Якщо ви не можете увійти до свого існуючого облікового запису
Якщо ви намагаєтеся зареєструватися і бачите повідомлення, що обліковий запис вже існує для ваших особистих даних, можливо, у вас вже є обліковий запис ZEN, пов’язаний з вашою інформацією.
Щоб відновити доступ:
- Зв’яжіться зі службою підтримки ZEN, використовуючи електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом ZEN.
- Якщо ви більше не маєте доступу до цієї електронної адреси, напишіть нам зі своєї нової адреси. У повідомленні вкажіть:
- Ваш старий номер телефону з кодом країни (наприклад 🇩🇪 +49, 🇬🇧 +44, 🇵🇱 +48)
- Ваш новий номер телефону з кодом країни
Що буде далі
Ми проведемо вас через процес підтвердження особи, щоб упевнитися, що це дійсно ви. Після підтвердження ми допоможемо оновити ваші дані для входу, щоб ви могли знову отримати доступ до свого облікового запису.