Ако сте получили известие за неизпълнено задължение, това означава, че кредитор е поискал от ZEN.COM да осигури средства от вашата сметка. Знаем, че тези съобщения могат да бъдат неочаквани, затова ето какво означава това и как да проверите подробностите.
Какво означава това известие
ZEN.COM е получил официална заявка от вашия кредитор за събиране на дълг. Като лицензирана финансова институция сме законово задължени да задържим салдото по посочената сметка и да го прехвърлим на кредитора, когато законовият процес го позволява.
Важно
Заявката за изпълнение не идва от ZEN.COM. Тя идва от вашия кредитор, например от Литовската данъчна служба, Социалното осигуряване, друга литовска публична администрация или съдебно решение.
Как да проверите подробностите за задължението
- Влезте в приложението ZEN.COM.
-
Докоснете „Отидете към сметката“ в известието „Изпълнение на задължение“, което сте получили.
-
Ще бъдете пренасочени към сметката, към която се отнася заявката. Докоснете банера „Неизпълнени задължения“.
- Ще видите пълните подробности:
- оригинална сума в евро,
- вече задържана сума,
- изпълнителен орган,
- подпис на делото,
- дата на задължението.
Какво да направите след това
Ако имате нужда от повече информация за дълга или искате да го уредите, свържете се директно с вашия кредитор, като използвате подписа на делото, показан в приложението.
ZEN.COM не може да отмени или промени изпълнението. Законът ни задължава да осигурим средствата и да ги прехвърлим, освен ако не получим официален документ за освобождаване в рамките на законово определения срок.