Можете да изтеглите пари в брой с вашата ZEN карта от повечето банкомати по света. Тази статия обяснява къде работят тегленията, как да ги направите стъпка по стъпка и какви такси могат да се приложат, за да знаете какво да очаквате, преди да поставите картата си.
Къде мога да изтегля пари в брой?
Можете да изтегляте пари в брой от всеки банкомат, който поддържа платежни карти. Потърсете логата на картите на банкомата.
Тегленията на пари в брой са налични във всички държави, където работят ZEN картите.
За ежедневни тегления препоръчваме да използвате ZEN Travel Card вместо ZEN PRO Card. Тревъл картите са създадени, за да ви помогнат да теглите пари като местен.
Как да изтеглите пари в брой от банкомат
Преди да започнете, уверете се, че:
- Имате достатъчно средства в своя ZEN акаунт.
- Лимитите за теглене от банкомат са настроени правилно за картата, която планирате да използвате.
За да научите как да променяте лимитите на картата, вижте Как да промените лимитите на карта
Следвайте тези стъпки на банкомата:
-
Намерете банкомат.
Ако банкоматът поддържа безконтактно теглене, можете да използвате виртуална карта, добавена в портфейла на телефона си.
Имайте предвид, че не всички банкомати имат безконтактен четец. В тези случаи ще ви е необходима физическа карта. -
Следвайте инструкциите на екрана на банкомата.
- Ако използвате нова физическа ZEN PRO карта, поставете картата в банкомата вместо да използвате безконтактно.
Ще можете да изберете между "ZEN PRO" и вашите конфигурирани Travel ATM профили (например "IT TRAVEL ATM", "PL TRAVEL ATM" и др.).
За теглене на пари в брой винаги изберете един от Travel ATM профилите, който съответства на страната, в която се намирате в момента. Това ви помага да теглите пари, сякаш използвате местна карта.
- Ако използвате нова физическа ZEN PRO карта, поставете картата в банкомата вместо да използвате безконтактно.
-
Преди да потвърдите тегленето, проверете за допълнителни такси.
Някои банкомати начисляват допълнителни такси, като:- Такси за ползване на банкомат
- Динамична конверсия на валута (DCC)
Ако банкоматът ви попита дали искате да ви бъде начислено в валутата на вашата карта, винаги отказвайте конверсията и изберете местната валута.
Например, изберете PLN в Полша или EUR в Германия. Това ви помага да избегнете неблагоприятни обменни курсове.
Такси за теглене от банкомат
ZEN.COM може да начисли такса за тегления от банкомат, в зависимост от вашия план. Всяка такса от ZEN винаги се показва в историята на транзакциите като отделен запис.
Банкоматът трябва да ви информира за всякакви свои такси преди да потвърдите тегленето.
Ако банкоматът не е показал такса и начислената сума е по-висока от изтеглената сума в брой, свържете се с нашия екип за поддръжка, за да бъде разгледан проблемът.
Такси за теглене от банкомат според плана
| ZEN планове | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Бизнес) | Enterprise (Бизнес) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Теглене на пари в брой | Всички тегления от банкомат – такса 1.50%. | До 200 EUR на месец – безплатно. Над 200 EUR – такса 1.50%. |
До 800 EUR на месец – безплатно. Над 800 EUR – такса 1.50%. |
До 800 EUR на месец – безплатно. Над 800 EUR – такса 1.50%. |
До 200 EUR на месец – безплатно. Над 200 EUR – такса 2%. |
До 1500 EUR на месец – безплатно. Над 1500 EUR – такса 2%. |
Добре е да знаете
Вашият месечен безплатен лимит за теглене от банкомат се нулира в деня, в който се начислява месечната такса за абонамент на ZEN.
За да проверите текущия си план и дата на подновяване, вижте Как да промените своя абонаментен план ZEN
Вижте също: