Hotovost můžete vybírat se svou kartou ZEN na většině bankomatů po celém světě. Tento článek vysvětluje, kde je možné vybírat hotovost, jak na to krok za krokem a jaké poplatky mohou být účtovány, abyste věděli, co očekávat, než vložíte svou kartu.
Kde mohu vybírat hotovost?
Hotovost můžete vybírat na jakémkoli bankomatu, který podporuje platební karty. Hledejte loga karet na bankomatu.
Výběry hotovosti jsou dostupné ve všech zemích, kde fungují karty ZEN.
Pro každodenní výběry doporučujeme používat ZEN Travel Card místo karty ZEN PRO. Travel karty jsou navrženy tak, aby vám pomohly vybírat hotovost jako místní.
Jak vybrat hotovost z bankomatu
Než začnete, ujistěte se:
- že máte dostatek prostředků na svém účtu ZEN.
- že limity pro výběr z bankomatu jsou správně nastaveny pro kartu, kterou plánujete použít.
Jak upravit limity karty, najdete v Jak změnit limity karty
Postupujte podle těchto kroků na bankomatu:
-
Najděte bankomat.
Pokud bankomat podporuje bezkontaktní výběry, můžete použít virtuální kartu přidanou do peněženky svého telefonu.
Mějte na paměti, že ne všechny bankomaty mají bezkontaktní čtečku. V těchto případech budete potřebovat fyzickou kartu. -
Řiďte se pokyny na obrazovce bankomatu.
- Pokud používáte novou fyzickou kartu ZEN PRO, vložte kartu do bankomatu místo bezkontaktního použití.
Budete si moci vybrat mezi "ZEN PRO" a vašimi nastavenými profily Travel ATM (například "IT TRAVEL ATM", "PL TRAVEL ATM" atd.).
Pro výběr hotovosti vždy vyberte jeden z profilů Travel ATM, který odpovídá zemi, ve které se právě nacházíte. Pomůže vám to vybírat hotovost, jako byste používali místní kartu.
- Pokud používáte novou fyzickou kartu ZEN PRO, vložte kartu do bankomatu místo bezkontaktního použití.
-
Před potvrzením výběru zkontrolujte dodatečné poplatky.
Některé bankomaty účtují další poplatky, například:- přirážky bankomatu
- dynamickou konverzi měny (DCC)
Pokud vás bankomat požádá, zda chcete být účtováni v měně vaší karty, vždy odmítněte konverzi a zvolte místní měnu.
Například v Polsku vyberte PLN nebo v Německu EUR. Pomůže vám to vyhnout se nevýhodným směnným kurzům.
Poplatky za výběr z bankomatu
ZEN.COM může účtovat poplatek za výběry z bankomatu v závislosti na vašem tarifu. Jakýkoli poplatek ZEN je vždy zobrazen ve vaší historii transakcí jako samostatná položka.
Bankomat vás musí informovat o svých poplatcích před potvrzením výběru.
Pokud bankomat poplatek nezobrazil a účtovaná částka je vyšší než vybraná hotovost, kontaktujte náš tým podpory, aby mohl být problém přezkoumán.
Poplatky za výběr z bankomatu podle tarifu
| Tarify ZEN | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Business) | Enterprise (Business) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Výběr hotovosti | Všechny výběry z bankomatu – poplatek 1,50 %. | Do 200 EUR měsíčně – zdarma. Nad 200 EUR – poplatek 1,50 %. |
Do 800 EUR měsíčně – zdarma. Nad 800 EUR – poplatek 1,50 %. |
Do 800 EUR měsíčně – zdarma. Nad 800 EUR – poplatek 1,50 %. |
Do 200 EUR měsíčně – zdarma. Nad 200 EUR – poplatek 2 %. |
Do 1500 EUR měsíčně – zdarma. Nad 1500 EUR – poplatek 2 %. |
Dobré vědět
Váš měsíční limit bezplatných výběrů z bankomatu se obnovuje v den, kdy je účtován váš měsíční poplatek za předplatné ZEN.
Pro kontrolu vašeho aktuálního tarifu a data obnovení viz Jak změnit svůj tarif předplatného ZEN
Viz také: