Hotovost můžete vybírat svou kartou ZEN na většině bankomatů po celém světě. Tento článek vysvětluje, kde je možné vybírat hotovost, jak postupovat krok za krokem a jaké poplatky mohou být účtovány, abyste věděli, co očekávat před vložením karty.
Kde mohu vybírat hotovost?
Hotovost můžete vybírat na jakémkoli bankomatu, který podporuje platební karty. Hledejte na bankomatu loga karet.
Výběry hotovosti jsou k dispozici ve všech zemích, kde fungují karty ZEN.
Pro běžné výběry doporučujeme používat ZEN Travel Card místo karty ZEN PRO. Travel Card je navržena tak, aby vám pomohla vybírat hotovost jako místní.
Jak vybrat hotovost z bankomatu
Než začnete, ujistěte se:
- že máte dostatek prostředků na svém účtu ZEN.
- že limity pro výběr z bankomatu jsou správně nastaveny pro kartu, kterou plánujete použít.
Jak upravit limity karty, se dozvíte v Jak změnit limity karty
Postupujte podle těchto kroků u bankomatu:
-
Najděte bankomat.
Pokud bankomat podporuje bezkontaktní výběry, můžete použít virtuální kartu přidanou do peněženky ve svém telefonu.
Mějte na paměti, že ne všechny bankomaty mají bezkontaktní čtečku. V těchto případech budete potřebovat fyzickou kartu. -
Řiďte se pokyny na obrazovce bankomatu.
Pokud používáte novou fyzickou kartu ZEN PRO, vložte kartu do bankomatu místo bezkontaktního použití.
Tím si můžete vybrat Travel Card uloženou na čipu a vybírat hotovost, jako byste používali místní kartu. -
Před potvrzením výběru zkontrolujte případné další poplatky.
Některé bankomaty účtují další poplatky, například:- přirážky za použití bankomatu
- dynamickou konverzi měny (DCC)
Pokud vás bankomat požádá, zda chcete být účtováni v měně vaší karty, vždy odmítněte konverzi a zvolte místní měnu.
Například v Polsku vyberte PLN, v Německu EUR. Pomůže vám to vyhnout se nevýhodným směnným kurzům.
Poplatky za výběr z bankomatu
ZEN.COM může účtovat poplatek za výběry z bankomatu v závislosti na vašem tarifu. Jakýkoli poplatek ZEN je vždy zobrazen v historii transakcí jako samostatná položka.
Bankomat vás musí před potvrzením výběru informovat o svých poplatcích.
Pokud bankomat poplatek nezobrazil a účtovaná částka je vyšší než vybraná hotovost, kontaktujte náš tým podpory, aby mohla být situace prověřena.
Poplatky za výběr z bankomatu podle tarifu
| Tarify ZEN | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Business) | Enterprise (Business) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Výběr hotovosti | Všechny výběry z bankomatu – poplatek 1,50 %. | Do 200 EUR měsíčně – zdarma. Nad 200 EUR – poplatek 1,50 %. |
Do 800 EUR měsíčně – zdarma. Nad 800 EUR – poplatek 1,50 %. |
Do 800 EUR měsíčně – zdarma. Nad 800 EUR – poplatek 1,50 %. |
Do 200 EUR měsíčně – zdarma. Nad 200 EUR – poplatek 2 %. |
Do 1500 EUR měsíčně – zdarma. Nad 1500 EUR – poplatek 2 %. |
Dobré vědět
Váš měsíční bezplatný limit výběrů z bankomatu se obnovuje v den, kdy je účtován váš měsíční poplatek za předplatné ZEN.
Pro kontrolu svého aktuálního tarifu a data obnovení navštivte Jak změnit svůj ZEN Subscription Plan
Viz také: