Sie können Ihr ZEN-Konto mit Sofortüberweisung über eine Pay-By-Link-Zahlung aufladen, sofern diese Methode verfügbar ist. So bleibt Ihr Guthaben für tägliche Zahlungen stets bereit.
Bevor wir beginnen
Gemäß den ZEN-Bedingungen für Privat- und Geschäftskunden können Sie Ihr Konto nur mit einer Zahlungsmethode aufladen, die auf Ihren eigenen Namen ausgestellt ist. Die Nutzung einer Pay-By-Link-Zahlung einer anderen Person kann aus Sicherheitsgründen zur Sperrung Ihres ZEN-Kontos führen. Wenn Ihnen jemand Geld senden möchte, kann er stattdessen ZEN Buddies, Banküberweisungen oder Kartentransfers verwenden.
Laden Sie Ihr Konto mit Sofortüberweisung auf
- Melden Sie sich in Ihrer ZEN.COM-App an und wählen Sie im unteren Menü „Wallet“ aus.
Geschäftskonto: Wählen Sie stattdessen „Home“. - Tippen Sie auf die Währung, zu der Sie Geld hinzufügen möchten, und dann auf „Aufladen“.
- Geben Sie den Betrag ein und tippen Sie am unteren Bildschirmrand auf „Auflademethode wählen“.
- Wählen Sie eine der verfügbaren Sofortüberweisungsarten aus. Verfügbare Auflademethoden können je nach Standort variieren.
- Schließen Sie die Transaktion ab. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Aufladung abgeschlossen ist.
Wenn Sie Sofortüberweisung nicht unter den Auflademethoden sehen
Aufladungen per Sofortüberweisung über eine Pay-By-Link-Zahlung sind derzeit für Nutzer verfügbar, die sich mit einem Ausweisdokument aus einem der folgenden Länder registriert haben:
- Österreich
- Belgien
- Deutschland
- Spanien
- Niederlande
- Polen
- Tschechien
- Slowakei
Wenn Ihre Aufladung nicht erfolgreich war
Eine abgelehnte Aufladung weist meist auf ein Limit- oder Zahlungsmethodenproblem hin. Überprüfen Sie Ihre ZEN-Konto-Aufladelimits und mögliche Gründe für fehlgeschlagene Aufladungen hier.
Siehe auch: Ich sehe eine bestimmte Auflademethode in meiner App nicht