Sie können Ihr ZEN-Konto mit Sofortüberweisung über eine Pay-By-Link-Zahlung aufladen, sofern diese Methode verfügbar ist. So bleibt Ihr Guthaben für alltägliche Zahlungen bereit.
Bevor wir anfangen
Gemäß den ZEN-Bedingungen für Einzel- und Geschäftskunden können Sie Ihr Konto nur mit einer Zahlungsmethode aufladen, die auf Ihren eigenen Namen ausgestellt ist. Die Verwendung einer Pay-By-Link-Zahlung einer anderen Person kann aus Sicherheitsgründen zur Sperrung Ihres ZEN-Kontos führen. Wenn Ihnen jemand Geld senden möchte, kann er stattdessen ZEN Buddies, Banküberweisungen oder Kartentransfers nutzen.
Laden Sie Ihr Konto mit Sofortüberweisung auf
- Melden Sie sich in Ihrer ZEN.COM-App an und wählen Sie im unteren Menü „Wallet“ aus.
- Tippen Sie auf die Währung, zu der Sie Geld hinzufügen möchten, und dann auf „Aufladen“.
- Geben Sie den Betrag ein und tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf „Auflademethode wählen“.
- Wählen Sie eine der verfügbaren Sofortüberweisungsarten aus. Verfügbare Auflademethoden können je nach Standort variieren.
- Schließen Sie die Transaktion ab. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Aufladung abgeschlossen ist.
Wenn Sofortüberweisung nicht in Ihren Auflademethoden angezeigt wird
Aufladungen per Sofortüberweisung über eine Pay-By-Link-Zahlung sind derzeit nur für Nutzer verfügbar, die sich mit einem Ausweisdokument aus einem der folgenden Länder registriert haben:
- Österreich
- Belgien
- Deutschland
- Spanien
- Niederlande
- Polen
- Tschechien
- Slowakei
Wenn Ihre Aufladung nicht erfolgreich war
Eine abgelehnte Aufladung bedeutet meist ein Problem mit dem Limit oder der Zahlungsmethode. Überprüfen Sie Ihre ZEN-Konto-Aufladelimits und mögliche Gründe für fehlgeschlagene Aufladungen hier.
Siehe auch: Ich sehe eine bestimmte Auflademethode nicht in meiner App