Mehrmaliges Eingeben der falschen Karten-PIN Nummer kann verwirrend sein. Wenn dir das passiert ist, ist deine Karte sicher.
Wenn du beim Bezahlen oder Geldabheben dreimal eine falsche PIN eingibst, wird deine Karte vorübergehend gesperrt. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme zum Schutz deines Geldes.
Was als Nächstes passiert
- Die Sperre wird automatisch um Mitternacht (00:01 MEZ/MESZ) nächsten Tags aufgehoben.
- Danach kannst du deine Karte wieder wie gewohnt verwenden.
- Aus Sicherheitsgründen kann die Sperre nicht früher aufgehoben werden.
Wenn du deine PIN vergessen hast
Musst du in der Zwischenzeit bezahlen?
Während deine Karte vorübergehend gesperrt ist, kannst du weiterhin verwenden:
- Eine andere ZEN Physische Karte oder
- ZEN Virtuelle Karte, die mit deinem Konto verknüpft ist.
Siehe auch: Wie du eine virtuelle Karte bestellst, wenn du sofort eine benötigst