Derzeit ist es nicht möglich, einen bestimmten Händler oder ein Abonnement direkt in der App daran zu hindern, Ihre ZEN-Karte zu belasten.
Wenn Sie nicht mehr möchten, dass ein Abonnement verlängert wird, ist es am sichersten, es zuerst beim Händler zu kündigen. Dadurch lassen sich zukünftige Abbuchungen vermeiden und der Status Ihres Abonnements bleibt beim Anbieter eindeutig.
Kündigen Sie das Abonnement beim Händler
Die meisten Abonnements können direkt in der App oder auf der Website des Anbieters gekündigt werden. Hier finden Sie einige gängige Dienste und Informationen dazu, wo Sie sie verwalten können:
- Apple-Abonnements (iCloud, App-Store-Abonnements, Apple Music und mehr):
https://apple.com/bill - Google-Abonnements (Google Play, YouTube Premium, Google One und mehr):
https://support.google.com/googleplay/workflow/9827184 - Microsoft-Abonnements (Microsoft 365, Xbox Game Pass und mehr):
https://account.microsoft.com/services - Netflix:
https://www.netflix.com/cancelplan - HBO Max:
https://hbomax.com/subscription - Disney+:
https://www.disneyplus.com/commerce/account - Amazon Prime:
https://www.primevideo.com/region/eu/settings/ - Uber One:
https://help.uber.com/riders/article/how-do-i-cancel-my-uber-one-subscription-?nodeId=e67efcc6-9f48-4a9f-9d5c-f80daa93c55f - Spotify Premium:
https://www.spotify.com/account/subscription/manage/ - ChatGPT:
https://chatgpt.com/#settings/Billing - PlayStation Plus:
https://www.playstation.com/acct/management
Ihr Abonnement ist nicht aufgeführt
Wenn Ihr Abonnement oben nicht aufgeführt ist, suchen Sie auf der Website oder in der App des Händlers nach Bereichen wie:
- Abonnement
- Abrechnung
- Mitgliedschaft
- Premium
- Kontoeinstellungen
Bei den meisten Diensten können Sie wiederkehrende Zahlungen direkt in Ihren Kontoeinstellungen oder auf der Abonnementseite kündigen.
Wenn Sie die Kündigungsoption nicht finden können, suchen Sie nach dem offiziellen Hilfe-Center des Händlers oder wenden Sie sich direkt an dessen Supportteam.
Wenn Sie das Abonnement nicht kündigen können
Wenn der Händler Ihnen nicht erlaubt, das Abonnement zu kündigen, oder Sie keinen Zugriff auf das damit verbundene Konto haben, können Sie die für die Zahlung verwendete ZEN-Karte entfernen und eine neue bestellen.
Beachten Sie, dass durch das Entfernen Ihrer Karte auch andere wiederkehrende Zahlungen gestoppt werden, die mit dieser Kartennummer verbunden sind. Daher müssen Sie möglicherweise die Zahlungsdaten bei Diensten aktualisieren, die Sie weiterhin nutzen.
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