Όταν αγοράζετε ηλεκτρονικά με την Κάρτα ZEN PRO και καταχωρείτε το προϊόν στην εφαρμογή ZEN.COM, λαμβάνετε επιπλέον δύο χρόνια εγγύησης πάνω από την εγγύηση του κατασκευαστή. Αυτό σας βοηθά να παραμένετε προστατευμένοι για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα χωρίς επιπλέον κόστος.
Τι χρειάζεστε για να πληροίτε τις προϋποθέσεις
Για να ενεργοποιήσετε την Επεκταμένη Εγγύηση 2 ετών:
- Ο ατομικός σας λογαριασμός πρέπει να έχει ενεργό Pro Plan, ή ο επιχειρηματικός σας λογαριασμός πρέπει να έχει ενεργή Κάρτα ZEN PRO.
- Πρέπει να πληρώσετε ολόκληρη την αγορά χρησιμοποιώντας την Κάρτα ZEN PRO, χωρίς μεσάζοντες, πληρωμές σε δόσεις ή υπηρεσίες BNPL.
-
Πρέπει να καταχωρήσετε κάθε προϊόν στην εφαρμογή ZEN.COM εντός 90 ημερών από την αγορά του. Όταν καταχωρείτε το προϊόν, πρέπει να:
- λαμβάνετε μια καθαρή φωτογραφία μετά την παραλαβή και το άνοιγμα της συσκευασίας
- ανεβάζετε ένα απόδειξη αγοράς, όπως: απόδειξη (με ή χωρίς στοιχεία αγοραστή), τιμολόγιο με όνομα, εταιρικό τιμολόγιο
- εισάγετε τον σωστό σειριακό αριθμό. Ο σειριακός αριθμός στο έγγραφο υπηρεσίας που θα χρησιμοποιηθεί αργότερα για την επισκευή πρέπει να ταιριάζει με αυτόν που καταχωρήσατε στην εφαρμογή.
Τι καλύπτει η Επεκταμένη Εγγύηση
Η Επεκταμένη Εγγύηση 2 ετών:
- Επεκτείνει την αρχική εγγύηση του κατασκευαστή κατά 24 μήνες.
- Καλύπτει μόνο νέα προϊόντα.
- Ισχύει για είδη που αγοράζονται από εταιρείες εγγεγραμμένες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Νορβηγία και την Ελβετία. Οι ζώνες χωρίς δασμούς εξαιρούνται.
- Ισχύει μόνο εάν η εγγύηση του κατασκευαστή διαρκεί έως 36 μήνες.
- Επιστρέφει τα έξοδα επισκευής έως την αξία του προϊόντος που αγοράστηκε αρχικά με την Κάρτα ZEN PRO.
Για πλήρεις λεπτομέρειες, δείτε τους Όρους της Επεκταμένης Εγγύησης ZEN.
Όρια κάλυψης
- Μπορείτε να υποβάλετε έως δύο αιτήματα εγγύησης ανά ημερολογιακό έτος.
- Η συνολική αξία των εγκεκριμένων αιτημάτων δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 5000 € ανά ημερολογιακό έτος.
Πότε λήγει η Επεκταμένη Εγγύηση
Η Επεκταμένη Εγγύηση είναι ένα δωρεάν προνόμιο συνδεδεμένο με το ενεργό Pro Plan σας (για ατομικούς λογαριασμούς) ή την ενεργή Κάρτα ZEN PRO (για επιχειρηματικούς λογαριασμούς). Λήγει αυτόματα εάν:
- το Pro Plan σας ακυρωθεί για περισσότερες από 3 ημέρες, ή
- η Κάρτα ZEN PRO σας καταστεί ανενεργή για περισσότερες από 3 ημέρες.
Όταν συμβαίνει αυτό, όλα τα καταχωρημένα προϊόντα χάνουν την προστασία της Επεκταμένης Εγγύησης.
Αυτό το προνόμιο δεν μπορεί να αγοραστεί, μεταφερθεί ή πωληθεί.
Τι συμβαίνει μετά τη λήξη της εγγύησης του κατασκευαστή
Εάν το προϊόν σας χαλάσει μετά τη λήξη της εγγύησης του κατασκευαστή:
- Κάντε την επισκευή σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που περιγράφονται σε αυτόν τον οδηγό για να υποβάλετε αίτηση επιστροφής των εξόδων επισκευής.
Δείτε επίσης: