Αν αγοράσατε ηλεκτρονικά είδη με την κάρτα ZEN, μπορείτε να τα προσθέσετε στην ZEN.COM Extended Warranty με λίγα μόνο βήματα. Η καταχώριση του προϊόντος σας σάς βοηθά να λάβετε 1 ή 2 επιπλέον έτη προστασίας, αν χρειαστεί ποτέ επισκευή.
Πριν ξεκινήσουμε
Μπορείτε να καταχωρίσετε ένα προϊόν εντός 90 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Μετά την παρέλευση των 90 ημερών, η καταχώριση δεν είναι δυνατή.
Το ενεργό συνδρομητικό σας πρόγραμμα ZEN.COM καθορίζει τη διάρκεια της εγγύησης:
- Τα προγράμματα Better, Best και ZEN περιλαμβάνουν 1 έτος ZEN.COM Extended Warranty.
- Τα προγράμματα Pro, Smart (Business) και Enterprise (Business) περιλαμβάνουν 1 έτος ZEN.COM Extended Warranty για προϊόντα που αγοράστηκαν με την κάρτα ZEN και 2 έτη ZEN.COM Extended Warranty για προϊόντα που αγοράστηκαν με την κάρτα ZEN PRO.
Πώς να καταχωρίσετε το προϊόν σας
Ενημέρωση διαθεσιμότητας της ZEN.COM Extended Warranty
Με την κυκλοφορία των νέων προσωπικών συνδρομητικών προγραμμάτων ZEN, η ZEN.COM Extended Warranty είναι διαθέσιμη σε κατοίκους της Πολωνίας, της Τσεχίας, της Ουγγαρίας, της Ρουμανίας και της Λιθουανίας.
Αν κατοικείτε σε μία από αυτές τις χώρες, μπορείτε να συνεχίσετε να καταχωρίζετε επιλέξιμα προϊόντα που αγοράσατε με την κάρτα ZEN.
Αν κατοικείτε αλλού, προς το παρόν δεν μπορείτε να καταχωρίσετε νέα προϊόντα για την ZEN.COM Extended Warranty. Τα προϊόντα που καταχωρίσατε πριν από αυτή την αλλαγή παραμένουν καλυπτόμενα μέχρι την ημερομηνία λήξης της κάλυψης που εμφανίζεται στην εφαρμογή ZEN.COM.
- Ανοίξτε την εφαρμογή ZEN.COM και μεταβείτε στο ιστορικό συναλλαγών σας.
- Βρείτε την πληρωμή για το προϊόν που αγοράσατε, αναπτύξτε τις λεπτομέρειές της και πατήστε «Extended Warranty».
- Αν το συνδρομητικό σας πρόγραμμα περιλαμβάνει την ZEN.COM Extended Warranty, θα δείτε μια σύνοψη αγοράς και ένα κουμπί για να ξεκινήσετε την καταχώριση.
- Εισαγάγετε ή ανεβάστε τα απαιτούμενα στοιχεία και υποβάλετε τη φόρμα:
-
Όνομα προϊόντος
Προσθέστε τη μάρκα και το μοντέλο, για παράδειγμα «Apple iPhone 17». -
Διάρκεια εγγύησης κατασκευαστή
Εισαγάγετε τη διάρκεια σε μήνες. Θα τη βρείτε στο εγχειρίδιο χρήσης ή στον ιστότοπο του πωλητή. -
Φωτογραφία προϊόντος
Τραβήξτε μια καθαρή φωτογραφία αφού παραλάβετε και ανοίξετε τη συσκευασία. Βεβαιωθείτε ότι φαίνεται ολόκληρο το αντικείμενο. -
Φωτογραφία του σειριακού αριθμού
Τραβήξτε μια κοντινή φωτογραφία της ετικέτας με τον σειριακό αριθμό. Συνήθως είναι ένας γραμμωτός κώδικας και μια σειρά αριθμών ή γραμμάτων. -
Απόδειξη ή τιμολόγιο
Τραβήξτε μια φωτογραφία της απόδειξης ή επισυνάψτε το αρχείο του τιμολογίου. Το προϊόν, το ποσό και η ημερομηνία αγοράς πρέπει να είναι ευανάγνωστα.
-
Όνομα προϊόντος
Συμβουλή
Δεν χρειάζεται να ανεβάσετε τα πάντα ταυτόχρονα. Μπορείτε να αποθηκεύσετε το αίτημα και να το ολοκληρώσετε αργότερα, αρκεί όλα τα έγγραφα να υποβληθούν εντός 90 ημερών από την αγορά.
Αν αγοράσατε πολλά προϊόντα
Καταχωρίστε κάθε προϊόν ξεχωριστά, ακόμη κι αν αγοράστηκαν σε μία συναλλαγή. Αφού καταχωρίσετε το πρώτο προϊόν, το κουμπί «Καταχώριση προϊόντος» παραμένει διαθέσιμο για το επόμενο.
Πώς να παρακολουθείτε την καταχώρισή σας
Μόλις υποβάλετε τη φόρμα, μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση στην εφαρμογή ZEN.COM. Οι ενημερώσεις εμφανίζονται συνήθως εντός λίγων εργάσιμων ημερών. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο άρθρο Πώς να ελέγξετε την κατάσταση του αιτήματος για ZEN.COM Extended Warranty