Όταν πληρώνετε για ηλεκτρονικές συσκευές με την κάρτα ZEN και καταχωρίζετε το προϊόν στην εφαρμογή ZEN.COM, λαμβάνετε επιπλέον 12 μήνες εγγύησης πέρα από την εγγύηση του κατασκευαστή. Είναι ένας απλός τρόπος να επεκτείνετε την προστασία σας χωρίς επιπλέον κόστος.
Συμβουλή
Αυτό το άρθρο εξηγεί τους κανόνες για τη 12μηνη Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM.
Αν αναζητάτε 2 χρόνια Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM, διαβάστε αυτόν τον οδηγό.
Τι χρειάζεστε για να πληροίτε τις προϋποθέσεις
Ενημέρωση σχετικά με τη διαθεσιμότητα της Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM
Με την κυκλοφορία των νέων προγραμμάτων συνδρομής ZEN Personal, η Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM είναι διαθέσιμη σε κατοίκους της Πολωνίας, της Τσεχίας, της Ουγγαρίας, της Ρουμανίας και της Λιθουανίας.
Αν ζείτε σε μία από αυτές τις χώρες, μπορείτε να συνεχίσετε να καταχωρίζετε επιλέξιμα προϊόντα που αγοράσατε με την κάρτα ZEN.
Αν ζείτε αλλού, προς το παρόν δεν μπορείτε να καταχωρίσετε νέα προϊόντα για την Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM. Τα προϊόντα που καταχωρίσατε πριν από αυτήν την αλλαγή παραμένουν καλυμμένα μέχρι την ημερομηνία λήξης της κάλυψης που εμφανίζεται στην εφαρμογή ZEN.COM.
Για να ενεργοποιήσετε τη 12μηνη Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM, βεβαιωθείτε ότι:
- Έχετε ενεργό το πρόγραμμα Better, Best, ZEN, Smart (Business) ή Enterprise (Business) καθ’ όλη τη διάρκεια της περιόδου της Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM.
- Πληρώνετε ολόκληρη την αγορά χρησιμοποιώντας την κάρτα ZEN, χωρίς μεσάζοντες, πληρωμές σε δόσεις ή υπηρεσίες BNPL.
-
Καταχωρίζετε το προϊόν στην εφαρμογή ZEN.COM εντός 90 ημερών από την αγορά του. Κατά την καταχώριση του προϊόντος, πρέπει να:
- τραβήξετε μια καθαρή φωτογραφία αφού παραλάβετε και ανοίξετε τη συσκευασία
- ανεβάσετε αποδεικτικό αγοράς, όπως: απόδειξη (με ή χωρίς στοιχεία αγοραστή), τιμολόγιο στο όνομα του αγοραστή, τιμολόγιο εταιρείας
- εισαγάγετε τον σωστό σειριακό αριθμό. Ο σειριακός αριθμός στο έγγραφο του κέντρου επισκευών που θα χρησιμοποιηθεί αργότερα για την επισκευή πρέπει να αντιστοιχεί σε αυτόν που καταχωρίσατε στην εφαρμογή.
Η καταχώριση πρέπει να γίνεται ξεχωριστά για κάθε αντικείμενο, επειδή κάθε αντικείμενο έχει τον δικό του μοναδικό σειριακό αριθμό.
Τι καλύπτει η Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM
Η 12μηνη Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM:
- Επεκτείνει την αρχική εγγύηση του κατασκευαστή κατά 12 μήνες.
- Καλύπτει μόνο καινούργια προϊόντα.
- Ισχύει μόνο για αντικείμενα που αγοράζονται από εταιρείες εγγεγραμμένες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στη Νορβηγία και στην Ελβετία. Οι αφορολόγητες ζώνες εξαιρούνται.
- Ισχύει μόνο αν η εγγύηση του κατασκευαστή διαρκεί έως και 36 μήνες.
- Επιστρέφει τα έξοδα επισκευής έως την αξία του προϊόντος που αγοράστηκε αρχικά με την κάρτα ZEN.
Όρια κάλυψης ανά πρόγραμμα
Το όριο κόστους της Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM εξαρτάται από το ενεργό πρόγραμμα συνδρομής σας στο ZEN.COM.
Για προσωπικούς λογαριασμούς
- Πρόγραμμα Better: έως 1.500 EUR
- Πρόγραμμα Best: έως 5.000 EUR
- Πρόγραμμα ZEN: έως 5.000 EUR
Για επαγγελματικούς λογαριασμούς
- Πρόγραμμα Smart: έως 1.500 EUR
- Πρόγραμμα Enterprise: έως 5.000 EUR
Πότε λήγει η Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM
Η Εκτεταμένη Εγγύηση ZEN.COM είναι μια δωρεάν πρόσθετη παροχή που συνδέεται με το επί πληρωμή πρόγραμμα συνδρομής σας στο ZEN.COM. Θα λήξει αυτόματα αν ακυρωθεί το επί πληρωμή πρόγραμμα συνδρομής σας. Αν συμβεί αυτό, όλα τα καταχωρισμένα προϊόντα χάνουν την προστασία της Εκτεταμένης Εγγύησης ZEN.COM.
Αυτή η παροχή δεν μπορεί να αγοραστεί ξεχωριστά και δεν μπορεί να πωληθεί ή να μεταβιβαστεί.
Τι συμβαίνει μετά τη λήξη της εγγύησης του κατασκευαστή
Αν το προϊόν σας χαλάσει μετά τη λήξη της εγγύησης του κατασκευαστή:
- Πραγματοποιήστε την επισκευή σε εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής των εξόδων επισκευής.
Δείτε επίσης: