Αν έχετε ήδη στείλει ένα προϊόν για εγγραφή στην Εκτεταμένη εγγύηση του ZEN.COM, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε την πρόοδό της. Η οθόνη της Εκτεταμένης εγγύησης του ZEN.COM εμφανίζει όλα τα αιτήματα που αναμένουν ακόμη έγκριση, καθώς και τυχόν βήματα που πρέπει να ολοκληρώσετε.
Ενημέρωση διαθεσιμότητας της Εκτεταμένης εγγύησης του ZEN.COM
Με την κυκλοφορία των νέων προγραμμάτων συνδρομής ZEN Personal, η Εκτεταμένη εγγύηση του ZEN.COM είναι διαθέσιμη στους κατοίκους της Πολωνίας, της Τσεχίας, της Ουγγαρίας, της Ρουμανίας και της Λιθουανίας.
Αν ζείτε σε μία από αυτές τις χώρες, μπορείτε να συνεχίσετε να εγγράφετε επιλέξιμα προϊόντα που αγοράσατε με την κάρτα ZEN.
Αν ζείτε αλλού, προς το παρόν δεν μπορείτε να εγγράψετε νέα προϊόντα στην Εκτεταμένη εγγύηση του ZEN.COM. Τα προϊόντα που εγγράψατε πριν από αυτήν την αλλαγή παραμένουν καλυμμένα έως την ημερομηνία λήξης της κάλυψης που εμφανίζεται στην εφαρμογή ZEN.COM.
Πριν ξεκινήσουμε
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα εγγεγραμμένα προϊόντα σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα ενεργό πρόγραμμα που περιλαμβάνει την Εκτεταμένη εγγύηση του ZEN.COM: Better, Best, ZEN, Smart (Business) ή Enterprise (Business).
- Τα προγράμματα Better, Best και ZEN περιλαμβάνουν 1 έτος Εκτεταμένης εγγύησης του ZEN.COM.
- Τα προγράμματα Pro, Smart (Business) και Enterprise (Business) περιλαμβάνουν 1 έτος Εκτεταμένης εγγύησης του ZEN.COM για προϊόντα που αγοράστηκαν με την κάρτα ZEN και 2 έτη Εκτεταμένης εγγύησης του ZEN.COM για προϊόντα που αγοράστηκαν με την κάρτα ZEN PRO.
Πώς να δείτε την κατάσταση του αιτήματός σας
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και επιλέξτε «Zenefits» από το κάτω μενού.
Επαγγελματικός λογαριασμός: επιλέξτε «More ZEN» αντί αυτού. - Πατήστε «Extended Warranty».
- Ανοίξτε την καρτέλα «Requests».
Θα δείτε όλα τα προϊόντα που εξετάζονται αυτήν τη στιγμή για την Εκτεταμένη εγγύηση του ZEN.COM. Τα αιτήματα που απαιτούν ενέργεια από εσάς εμφανίζονται στην κορυφή της λίστας, ώστε να μπορείτε να τα επιλύσετε εύκολα.
Τι σημαίνει κάθε κατάσταση αιτήματος για την Εκτεταμένη εγγύηση του ZEN.COM
-
Νέο
Η εγγραφή δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Πατήστε το αίτημα για να προσθέσετε τα στοιχεία που λείπουν και να το ολοκληρώσετε. -
Σε αναμονή έγκρισης
Το προϊόν σας εξετάζεται. Θα λάβετε ενημέρωση στην εφαρμογή μέσα σε λίγες ημέρες. Διατηρήστε ενεργοποιημένες τις ειδοποιήσεις, ώστε να μην τη χάσετε. -
Απαιτείται διόρθωση
Ορισμένες πληροφορίες δεν ταιριάζουν ή είναι ελλιπείς. Πατήστε το αίτημα για να δείτε τι πρέπει να ενημερωθεί και διορθώστε το. -
Εγκρίθηκε
Το προϊόν σας έγινε δεκτό στο πρόγραμμα Εκτεταμένης εγγύησης του ZEN.COM. Η κάλυψη ξεκινά μόλις λήξει η εγγύηση του κατασκευαστή. -
Απορρίφθηκε
Το αίτημα δεν ήταν δυνατό να γίνει αποδεκτό. Πατήστε το αίτημα για να δείτε τον λόγο. Αν πιστεύετε ότι η απόφαση είναι εσφαλμένη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να υποβάλετε ένσταση.