Οι ανέπαφες πληρωμές με την κάρτα ZEN σας συνήθως γίνονται απλώς κρατώντας την κάρτα κοντά στο τερματικό. Αν μια πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, συχνά πρόκειται για ένα μικρό, προσωρινό πρόβλημα. Τα παρακάτω βήματα καλύπτουν τους πιο συνηθισμένους λόγους και πώς να τα διορθώσετε γρήγορα.
Ενεργοποιήστε ξανά τις ανέπαφες πληρωμές με το PIN σας
Μετά από αρκετές συνεχόμενες ανέπαφες πληρωμές, η κάρτα σας μπορεί να ζητήσει PIN για να επιβεβαιώσει ότι είστε εσείς.
Εισάγετε την κάρτα σας σε τερματικό πληρωμής ή ΑΤΜ και εισάγετε το PIN σας. Αυτό επαναφέρει και ενεργοποιεί ξανά τις ανέπαφες πληρωμές.
Ελέγξτε αν η κάρτα ZEN σας είναι ενεργή
Εάν η κάρτα σας είναι μπλοκαρισμένη, οι ανέπαφες πληρωμές δεν θα λειτουργήσουν.
Ανοίξτε την εφαρμογή ZEN.COM, επιλέξτε την κάρτα σας και ξεκλειδώστε την. Μπορείτε να αρχίσετε να τη χρησιμοποιείτε ξανά αμέσως.
Ελέγξτε τα όρια δαπανών σας
Εάν έχετε φτάσει τα όρια της κάρτας σας, η πληρωμή μπορεί να απορριφθεί.
Μπορείτε να δείτε και να προσαρμόσετε τα όρια δαπανών απευθείας στην εφαρμογή ZEN.COM για να συνεχίσετε να πληρώνετε ανέπαφα.
Ανανέωση Apple Pay ή Google Pay
Αν πληρώνετε με την κάρτα ZEN μέσω Apple Pay ή Google Pay, η αφαίρεση και επανπροσθήκη της κάρτας μπορεί να βοηθήσει.
Διαγράψτε την κάρτα από το πορτοφόλι σας και προσθέστε την ξανά. Αυτό ανανεώνει την τοκενισμένη έκδοση της κάρτας σας και συχνά αποκαθιστά τις ανέπαφες πληρωμές.
Ελέγξτε αν η φυσική κάρτα είναι κατεστραμμένη
Εάν η φυσική κάρτα ZEN φαίνεται φθαρμένη ή γρατσουνισμένη, το τσιπ για ανέπαφες πληρωμές μπορεί να μην λειτουργεί σωστά.
Μπορείτε να παραγγείλετε εύκολα μια νέα κάρτα μέσω της εφαρμογής ZEN.COM.
Δείτε επίσης: