Une carte ZEN Basic (parfois appelée carte ZEN standard) est une carte de paiement pour les dépenses quotidiennes. Elle vous permet de payer et d'effectuer des achats avec votre compte ZEN et vous donne accès aux avantages standards de ZEN.COM lorsque vous avez un abonnement payant actif.
Qui peut obtenir une carte ZEN Basic ?
La carte ZEN Basic est disponible pour :
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Comptes ZEN individuels
Disponible pour les clients individuels qui ont l'autorisation de commander des cartes. -
Comptes ZEN professionnels
Disponible pour les clients professionnels qui ont l'autorisation de commander des cartes.
Pour savoir comment commander une carte, consultez Comment commander une carte ZEN physique.
Quels avantages offre la carte ZEN Basic ?
La carte ZEN Basic vous offre des avantages supplémentaires si vous avez un forfait ZEN actif et payant (Gold, Platinum, Pro, Smart [Business] ou Enterprise [Business]).
1 an de Garantie prolongée sur l'électronique
Lorsque vous achetez des appareils électroniques avec votre carte ZEN Basic et enregistrez l'achat dans l'appli ZEN.COM, vous bénéficiez d'un an supplémentaire de Garantie prolongée.
Protection des achats ZEN Care
Tous les forfaits ZEN payants incluent la protection des achats ZEN Care. Cela vous apporte une assistance si un problème survient lors d'un achat et que le vendeur ne répond pas.
Comment dois-je utiliser la carte ZEN Basic et la carte ZEN PRO ?
La carte ZEN PRO est conçue pour faire des achats et gagner des Fragments. Si votre forfait ZEN actif est Pro, nous recommandons :
- D'utiliser la carte ZEN Basic pour les retraits aux distributeurs automatiques et les abonnements locaux
- D'utiliser la carte ZEN PRO pour la plupart des paiements et des récompenses
Les paiements effectués avec la carte ZEN Basic ne permettent pas de gagner des Fragments.
Que se passe-t-il si j'annule mon forfait payant ?
Si vous annulez votre forfait ZEN payant :
- Vous perdez l'accès aux avantages de la carte ZEN Basic listés ci-dessus
- Votre carte continue de fonctionner comme une carte de paiement ZEN classique