Ouvrir votre compte ZEN est rapide et facile, vous aurez juste besoin de votre téléphone et d’une pièce d’identité valide. Suivez ces étapes pour commencer et utiliser votre appli ZEN.COM en quelques minutes.
Avant de commencer
Assurez-vous d’avoir :
- Votre téléphone mobile et une connexion internet stable.
- Un document d’identité pris en charge (par exemple, passeport, carte d’identité ou titre de séjour).
- Un endroit calme et bien éclairé pour le scan du visage.
Pour ouvrir un compte ZEN Personnel
- Téléchargez l’appli ZEN.COM depuis l’App Store (iOS), le Google Play Store (Android) ou l’AppGallery (Huawei). Une fois installée, ouvrez l’application et appuyez sur « ZEN Personnel » pour commencer l’inscription.
- Saisissez votre numéro de téléphone et confirmez-le avec le code à usage unique que nous vous enverrons. Si vous ne recevez pas le message texte, consultez notre guide de dépannage pour obtenir de l’aide.
- Créez votre code d’accès à 4 chiffres qui sera utilisé pour accéder à votre compte. Ensuite, indiquez votre pays, votre nationalité et votre e-mail afin que nous puissions confirmer votre éligibilité.
- Si votre pays est pris en charge, vous verrez la liste des documents que vous pouvez utiliser pour vérifier votre identité.
- S’il n’est pas encore pris en charge, l’application indiquera si vous pouvez ouvrir un compte ZEN Club, qui vous permet de payer dans certains magasins en utilisant ZEN.COM.
- Si votre pays ne figure pas dans la liste, les services ZEN.COM ne sont pas encore disponibles. Consultez la liste des pays pris en charge pour les mises à jour.
- Vérifiez votre identité en autorisant l’accès à la caméra et au microphone, puis scannez votre pièce d’identité et votre visage. Toutes les institutions financières doivent effectuer des contrôles d’identité (KYC) pour offrir leurs services et sécuriser les comptes.
- Complétez votre configuration.
- Vérifiez que votre nom et prénom ont été correctement lus.
- Ajoutez votre adresse postale et remplissez le formulaire de Source de fonds.
- Choisissez votre carte : Carte ZEN Pro (accès complet à la Zone de récompenses et garantie prolongée de 2 ans) ou Carte ZEN standard (accès limité à la Zone de récompenses et garantie prolongée d’un an).
- Commencez votre essai gratuit ou entrez un code promo pour le prolonger.
C’est tout ! Une fois vérifié, votre compte ZEN est prêt à être utilisé. Vous pouvez désormais envoyer et recevoir de l’argent, commander votre carte ZEN, et profiter immédiatement des avantages du forfait de votre choix.