Ouvrir votre compte ZEN est simple et rapide : vous aurez seulement besoin de votre téléphone et d’une pièce d’identité valide. Suivez ces étapes pour commencer à utiliser votre application ZEN.COM en quelques minutes.
Avant de commencer
Assurez-vous d’avoir :
- Votre téléphone portable et une connexion Internet stable.
- Une pièce d’identité acceptée (par exemple, un passeport, une carte d’identité ou un titre de séjour).
- Un endroit calme et bien éclairé pour le scan facial.
Comment ouvrir un compte personnel ZEN
- Téléchargez l’application ZEN.COM depuis l’App Store (iOS), le Google Play Store (Android) ou l’AppGallery (Huawei). Une fois l’application installée, ouvrez-la et appuyez sur « ZEN Personal » pour commencer l’inscription.
- Saisissez votre numéro de téléphone et confirmez-le avec le code à usage unique que nous vous enverrons. Si vous ne recevez pas le SMS, consultez notre guide de dépannage pour obtenir de l’aide.
- Créez votre code d’accès à 4 chiffres, qui vous permettra d’accéder à votre compte. Indiquez ensuite votre pays, votre nationalité et votre adresse e-mail afin que nous puissions confirmer votre éligibilité.
- Si votre pays est pris en charge, vous verrez la liste des documents que vous pouvez utiliser pour vérifier votre identité.
- S’il ne l’est pas encore, l’application vous indiquera si vous pouvez ouvrir un compte ZEN Club, qui vous permet de payer dans certains magasins à l’aide de ZEN.COM.
- Si votre pays ne figure pas dans la liste, les services ZEN.COM n’y sont pas encore disponibles. Consultez la liste des pays pris en charge pour connaître les nouveautés.
- Vérifiez votre identité en autorisant l’accès à la caméra et au microphone, puis scannez votre pièce d’identité et votre visage. Toutes les institutions financières doivent effectuer des contrôles d’identité (KYC) pour proposer leurs services et sécuriser les comptes.
- Terminez la configuration.
- Vérifiez que vos nom et prénom ont été correctement lus.
- Ajoutez votre adresse postale et remplissez le formulaire sur l’origine des fonds.
- Choisissez votre carte : la carte ZEN avec Reward Zone activé ou la carte ZEN sans Reward Zone.
- Commencez votre essai gratuit ou saisissez un code promotionnel pour le prolonger.
C’est tout ! Une fois votre identité vérifiée, votre compte ZEN est prêt à être utilisé. Vous pouvez dès maintenant envoyer et recevoir de l’argent, commander votre carte ZEN et profiter des avantages de votre formule d’abonnement.