Une carte ZEN virtuelle vous permet de payer en ligne et en magasin, de retirer de l’argent liquide et d’utiliser votre carte partout où les paiements par carte sont acceptés. Vous pouvez commencer à l’utiliser immédiatement, sans attendre sa livraison et sans risquer de perdre ou d’endommager une carte physique. Commander une carte virtuelle dans l’application ZEN.COM ne prend que quelques étapes.
Avant de commencer
- La commande de cartes peut être indisponible pour les résidents de pays ne faisant pas partie de l’EEE.
- Si vous consultez cet article sur un appareil sur lequel l’application ZEN.COM est installée, ouvrez ce lien pour accéder directement à l’écran de commande de carte.
Commander une nouvelle carte virtuelle dans l’application
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Cartes » dans le menu inférieur.
- Appuyez sur le bouton
(+) en bas de l’écran pour commencer à commander une nouvelle carte.
- Sélectionnez « Virtuelle » comme type de carte pour voir les cartes ZEN virtuelles qui sont disponibles pour vous.
- Consultez les avantages de la carte, puis appuyez sur le bouton en bas de l’écran pour continuer.
- Suivez les instructions dans l’application pour définir le pays de votre carte, si nécessaire.
- Vous devez choisir le pays pendant le processus de commande. Ce choix ne peut pas être modifié ultérieurement.
- Vous verrez toujours la liste actuelle des pays disponibles dans votre application ZEN.COM. Cette liste peut changer au fil du temps.
-
L’application affichera un récapitulatif de votre commande. Si tout semble correct, appuyez sur « Confirmer et commander ». Après confirmation, il ne sera plus possible de modifier la carte sélectionnée.
Frais de commande de carte
Selon votre formule d’abonnement ZEN.COM et le nombre de cartes que vous avez déjà commandées, des frais d’émission de carte virtuelle de 4,99 EUR peuvent s’appliquer. Vous verrez toujours les éventuels frais applicables avant de confirmer votre commande. Si votre ancienne carte arrive bientôt à expiration, vous n’avez pas besoin d’en commander une nouvelle. En savoir plus ici sur le renouvellement des cartes ZEN.
- Choisissez un code PIN à 4 chiffres pour votre nouvelle carte et saisissez-le deux fois pour confirmer. Votre code PIN sera ensuite accessible dans les détails de la carte dans l’application.
C’est tout. Votre carte virtuelle est disponible immédiatement.
Voir également :