Une carte ZEN virtuelle vous permet de payer en ligne et en magasin, de retirer de l'argent et d'utiliser votre carte partout où les paiements par carte sont acceptés. Vous pouvez commencer à l'utiliser immédiatement, sans attendre la livraison et sans risque de perte ou de détérioration d'une carte plastique. Commander une carte virtuelle dans l'appli ZEN.COM ne prend que quelques étapes.
Avant de commencer
- La commande de cartes peut être indisponible pour les résidents des pays hors EEE.
- Si vous lisez cet article sur un appareil avec l'appli ZEN.COM installée, ouvrez ce lien pour aller directement à l'écran de commande de carte.
Commander une nouvelle carte virtuelle dans l'application
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Cartes » dans le menu du bas.
- Touchez le bouton
(+) en bas de l'écran pour commencer à commander une nouvelle carte.
- Sélectionnez « Virtuelle » comme type de carte en haut de l'écran pour voir quelles cartes ZEN virtuelles sont disponibles pour vous.
- Consultez les avantages de la carte, puis touchez le bouton en bas de l'écran pour continuer.
- Suivez les instructions dans l'application pour configurer le pays de votre carte, si nécessaire.
- Vous devez choisir les pays lors du processus de commande. Ce choix ne pourra plus être modifié par la suite.
- Vous verrez toujours la liste actuelle des pays disponibles dans votre appli ZEN.COM. La liste peut évoluer au fil du temps.
-
L'application affichera un résumé de votre commande. Si tout est correct, touchez « Confirmer et commander ». Après confirmation, il ne sera plus possible de modifier la carte sélectionnée.
Frais de commande de carte
Selon votre offre ZEN et le nombre de cartes déjà commandées, des frais d'émission de carte virtuelle de 5 EUR peuvent s'appliquer. Vous verrez toujours les frais applicables avant de confirmer votre commande. Si votre ancienne carte expire bientôt, il n'est pas nécessaire d'en commander une nouvelle. En savoir plus ici sur le renouvellement des cartes ZEN.
- Choisissez un code PIN à 4 chiffres pour votre nouvelle carte et saisissez-le deux fois pour confirmer. Votre code PIN sera ensuite accessible dans les détails de la carte dans l'application.
Et voilà. Votre carte virtuelle est disponible immédiatement.
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